Vous commandez, nous compensons
Tant que des modes de livraison sans émission carbone ne sont pas disponibles dans le monde entier, nous veillerons à ce que l’empreinte carbone de nos livraisons soit entièrement compensée, sans aucun coût supplémentaire pour nos clients. Lire plus
Livrez-vous des commandes dans mon pays ?
Nous envoyons des commandes dans le monde entier (plus de 180 pays). Vous pouvez sélectionner la destination en haut à gauche de notre site Internet.
Combien coûte la livraison ?
• Pays de l’Union européenne (UE), Norvège et Suisse
En ce moment, nous proposons la livraison standard gratuite* dès 150 € d’achat. Si le montant total de la commande est inférieur à 150 €, les frais de port pourront varier entre selon le poids et le volume des articles. À l’exception du Royaume-Uni, Grèce et des autres destinations non continentales, telles que Malte et Chypre.
• Livraisons internationales
Pour les pays hors de l’Union européenne, les frais de port, à partir de 7,90 €, varient en fonction de la destination, du poids et du volume du colis. Pour chaque article, les frais de port figurent sur la page du produit. Pour les articles encombrants et très volumineux comme les canapés, les fauteuils ou encore les tables de salle à manger, vous pouvez demander un devis pour la livraison en remplissant le formulaire sur la page du produit. Vous recevrez votre devis sous deux jours ouvrés.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons les modes de livraison suivants :
• DHL Express Worldwide
DHL Express Worldwide est l’un des modes de livraison les plus rapides. Votre commande arrivera à destination sous 1 à 2 jours ouvrés. Les frais de port seront calculés automatiquement en fonction de la destination, du poids et du volume du colis.
Une date de livraison estimée vous sera annoncée sur la page de paiement. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau.
Une fois le colis réceptionné, vous recevrez un e-mail ou un SMS de la part de DHL contenant un numéro de suivi et une date de livraison estimée. Cliquez sur le lien disponible dans ce message pour choisir l’option de livraison qui vous convient le mieux. La livraison peut être effectuée à l’adresse de livraison d’origine, dans un DHL ServicePoint ou dans un casier à colis DHL. Vous pouvez également modifier l’adresse de livraison au sein d’un même pays.
Vous recevrez une notification avant la livraison et un message de confirmation une fois la livraison effectuée.
Veuillez noter que DHL Express Worldwide n’est pas disponible pour toutes les commandes.
• DHL Parcel
Votre commande sera livrée à l’adresse d’expédition via DHL Parcel. Les frais de port seront calculés automatiquement en fonction de la destination et du poids du colis. Le tarif exact et la date de livraison estimée pour votre pays s’afficheront sur la page de paiement. DHL Parcel constitue souvent le mode de livraison le moins cher pour les articles volumineux légers.
Dans un délai de 72 heures suivant son départ de notre entrepôt, vous pourrez suivre votre commande. Une fois la première tentative de livraison effectuée, le colis sera redirigé vers un point de retrait à proximité. Veuillez noter que le service DHL Parcel n’est pas disponible pour toutes les commandes.
• GLS EuroBusinessParcel (UE)
Disponible pour les colis de moins de 35 kg.
Votre commande sera livrée à l’adresse d’expédition par le service GLS EuroBusinessParcel. Votre commande arrivera à destination sous 2 à 8 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend de la destination. Une date de livraison estimée vous sera annoncée sur la page de paiement, avant validation de la commande.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau. Une fois la première tentative de livraison effectuée, le colis sera redirigé vers un point de retrait à proximité. En Suède, tous les colis de moins de 20 kg seront livrés dans un point de retrait.
• UPS Standard
Le service UPS Standard livrera votre commande à l’adresse d’expédition. Votre commande arrivera à destination sous 2 à 7 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend de la destination. Une date de livraison estimée vous sera annoncée sur la page de paiement. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau. Vous pouvez vérifier le coût exact du transport pour votre pays sur les pages de description des produits et au moment de payer.
• UPS Expedited (pour les commandes internationales)
Le service UPS Expedited livrera votre commande à l’adresse d’expédition. Votre commande arrivera à destination sous 1 à 2 semaines. Les frais de port seront calculés automatiquement en fonction de la destination, du poids et du volume du colis. Le délai de livraison dépend de la destination. Une date de livraison estimée vous sera annoncée sur la page de paiement. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau.
• UPS Express Saver
UPS Express Saver est le mode de livraison le plus rapide. Votre commande arrivera à destination sous 1 à 2 jours ouvrés. Les frais de port seront calculés automatiquement en fonction de la destination, du poids et du volume du colis. Une date de livraison estimée vous sera annoncée sur la page de paiement. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau. Veuillez noter que le service UPS Express Saver n’est pas disponible pour toutes les commandes.
• TNT (pour les commandes internationales)
Votre commande sera déposée à l’adresse de livraison via le service TNT Economy Express ou TNT Express. TNT constitue souvent le mode de livraison le moins cher pour les articles encombrants et très volumineux comme les canapés, les fauteuils et les tables de salle à manger.
Les frais de port seront calculés automatiquement en fonction de la destination et du poids du colis. Le tarif exact et la date de livraison estimée pour votre pays s’afficheront sur la page de paiement.
TNT Economy Express : votre commande arrivera à destination sous 4 à 8 jours ouvrés.
TNT Express : votre commande arrivera à destination sous 3 à 6 jours ouvrés.
• Fret avec DSV
Tous les articles encombrants et très volumineux (canapés, fauteuils, tables de salle à manger, etc.) seront livrés via le service de fret de DSV.
• Fret aérien avec DSV
Les meubles et autres articles volumineux sont livrés à l’adresse d’expédition avec le service de fret aérien de DSV. Le délai de livraison est de 6 à 8 jours ouvrés. Une fois que la commande aura quitté notre entrepôt, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. DSV livre les commandes uniquement au niveau de la rue et vous appellera au préalable pour convenir d’un rendez-vous. Toutes les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne sont soumises à l’incoterm DAP (rendu au lieu de destination), droits non payés.
Europe : votre commande arrivera à destination sous 2 à 9 jours ouvrés. Livraison standard gratuite dès 150 € d’achat.
Reste du monde : Le coût de la livraison et la date de livraison estimée seront indiqués dans le devis fourni par notre service client.
Quand ma commande me parviendra-t-elle ?
Le délai de livraison estimé pour l’ensemble de la commande sera visible au moment du paiement.
