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Conditions d’utilisation
Contrat d'utilisation Finnish Design Shop
1. Parties au présent contrat
2. Utilisation du service
3. Inscription
4. Responsabilités de l’utilisateur
5. Politique de confidentialité
6. Conditions de commande et de paiement
7. Responsabilités et obligations du client relatives aux services de conception intérieure
8. Prix des produits
9. Livraison
10. Annulation et retours
11. Cartes-cadeaux
12. Modification des services et du présent contrat
13. Juridiction et règlement des litiges
14. Langue de ce contrat
1. Parties au présent contrat
Le présent contrat d’utilisation (ci-après dénommé « le Contrat ») contient les conditions générales d’utilisation du service en ligne finnishdesignshop.com (ci-après dénommé « le Service »), propriété de Finnish Design Shop Oy (ci-après dénommée « le Prestataire »). Lorsqu’une personne (ci-après dénommée l’Utilisateur) valide le processus d’inscription ou commande un ou plusieurs produits, elle accepte le présent Contrat.
Coordonnées du Prestataire :
Finnish Design Shop Oy / FinnishDesignShop.com
Aviatie 2, 20360 Turku, Finlande
2. Utilisation du service
2.1. Le Service est destiné aux particuliers, aux institutions et aux sociétés vivant/situés dans les pays figurant sur la liste du site internet du Service.
2.2. La politique de retour ne s’applique pas aux commandes effectuées par les institutions et les sociétés.
2.3. L’Utilisateur doit avoir au moins 18 ans pour commander des produits au Service.
2.4. La totalité du contenu du Service, y compris les images, les dessins, les éléments sonores et graphiques ainsi que les textes, est sous la protection du droit d’auteur international et autres traités et lois sur la propriété. Le Prestataire accorde à l’Utilisateur une autorisation limitée d’accéder et d’utiliser personnellement ce site, sans télécharger, sauf indication contraire, ni reproduire, vendre ou modifier aucun extrait de ce site, sauf autorisation expresse et écrite du Prestataire.
3. Inscription
3.1. L’utilisateur a la possibilité de s’inscrire en remplissant le formulaire d’inscription et en choisissant un nom d’utilisateur ainsi qu’un mot de passe. Pour s’inscrire, l’Utilisateur doit fournir son vrai nom, son adresse, son numéro de téléphone fixe/portable et son adresse électronique. Outre les informations ci-dessus, les clients provenant d’une institution ou d’une entreprise doivent renseigner leurs numéros de registre du commerce et de TVA.
3.2. En s’inscrivant, l’Utilisateur certifie avoir lu les dispositions du présent Contrat, accepte lesdites dispositions et s’engage à les respecter.
3.3. L’Utilisateur passant commande au nom d’une société certifie disposer des prérogatives nécessaires pour commander les articles en question et lier ladite société au présent Contrat.
3.4. L’inscription est gratuite.
4. Responsabilités de l’utilisateur
4.1. L’Utilisateur accepte la responsabilité de toutes les activités réalisées avec son compte ou mot de passe. L’Utilisateur est entièrement responsable de la sécurité de son mot de passe.
4.2. L’Utilisateur certifie au Prestataire que les informations fournies lors de l’inscription (ainsi que toute modification ultérieure desdites informations) sont exactes.
4.3. L’Utilisateur certifie avoir plus de 18 ans.
5. Politique de confidentialité
5.1. Le Prestataire s’engage à respecter la vie privée de l’Utilisateur, conformément au droit européen sur la protection des données et de la vie privée. Voir notre politique de confidentialité.
6. Conditions de commande et de paiement
6.1. Pour toute commande passée auprès du Service, un accord de vente irrévocable entre l’Utilisateur et le Prestataire est conclu lorsque l’Utilisateur reçoit un e-mail de confirmation de la commande indiquant la disponibilité et le délai estimé de livraison.
6.2. Sauf indication contraire de sa part, le Prestataire doit avoir reçu le paiement avant d’accepter une commande.
6.3. Le Prestataire se réserve le droit de refuser une commande à sa seule discrétion.
7. Responsabilités et obligations du client relatives aux services de conception intérieure
Le Client s’engage à fournir les informations requises concernant l’espace à aménager avant le début des travaux de conception. Les informations demandées doivent être fournies dans un délai de trois (3) jours ouvrables suivant la commande du Service de conception. À défaut de réception des informations nécessaires dans le délai imparti, Finnish Design Shop ne peut garantir le respect du délai de livraison annoncé.
Le Client est responsable des droits d’auteur liés aux images et au matériel vidéo qu’il transmet, ainsi que de la conformité de ces matériels aux présentes conditions, à la législation en vigueur et aux bonnes pratiques. Le Client garantit que les matériels fournis ne contiennent aucun contenu offensant. Les matériels ne doivent en aucun cas contenir de données concernant des personnes physiques susceptibles d’être considérées comme des données à caractère personnel.
Il appartient au Client de vérifier la compatibilité des produits avec son espace avant de commander le Service. Finnish Design Shop n’est pas responsable des coûts découlant d’achats incorrects ou d’erreurs de mesure.
Finnish Design Shop est responsable du contenu et des droits d’auteur du matériel qu’elle produit elle-même, ainsi que du matériel fourni par un tiers pour lequel Finnish Design Shop a obtenu les droits d’utilisation.
Les droits relatifs aux plans réalisés dans le cadre du Service appartiennent à Finnish Design Shop. Le Client n’est pas autorisé à copier ni à utiliser ces résultats à d’autres fins que l’usage privé, sauf disposition contraire prévue par une législation impérative applicable.
Le Client s’engage à coopérer à la bonne exécution du Service. À la demande de Finnish Design Shop, le Client doit fournir toutes les informations nécessaires que Finnish Design Shop doit prendre en compte pour effectuer le Service.
8. Prix des produits
8.1. Le prix d’un produit est le prix indiqué pour l’article sur le Service au moment de la commande.
8.2. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et sont indiqués, pour chaque commande, sur la page de paiement.
8.3. Tous les prix des produits sont indiqués en AUD, CAD, CHF, CNY, CZK, DKK, EUR, GBP, JPY, NOK, NZD, PLN, SEK, SGD ou USD, selon le pays de destination.
8.4. Taxes et droits de douane
8.4.1. Pour les pays de l’Union européenne et le Royaume-Uni (en vigueur au 1er janvier 2021), tous les prix affichés incluent la TVA (taxe sur la valeur ajoutée).
8.4.2. Pour tous les articles livrés en dehors de l’UE, à l’exception de l’Australie (voir 7.4.3.) et du Royaume-Uni, le RDD (rendu droits dus) s’applique et tous les prix sont indiqués hors taxes et frais de douane. L’Utilisateur d’un pays hors de l’UE est responsable de tous les frais d’importation, droits de douane et taxes de vente prélevés par le pays de destination.
8.4.3. En vigueur au 1er juillet 2018. Pour les articles livrés en Australie, le RDD (rendu droits dus) s’applique et tous les prix sont indiqués hors taxes et frais de douane. Pour les colis dont la valeur totale excède 1 000 dollars australiens, l’Utilisateur est responsable de tous les frais d’importation, droits de douane et taxes de vente prélevés par le pays de destination. Pour les colis de 1 000 dollars australiens ou moins, la GST (TVA australienne) à 10 % s’ajoutera au prix lors du paiement. Finnish Design Shop collecte la GST et la reverse à l’administration fiscale australienne (ATO) conformément à la législation australienne. L’Utilisateur est responsable de tous les autres frais d’importation, droits de douane et taxes de vente prélevés par le pays de destination.
9. Livraison
9.1. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et sont indiqués, pour chaque commande, sur la page de paiement.
9.2. Les délais de livraison varient d’un produit à l’autre. Le délai de livraison dépend de la disponibilité du produit et de sa destination.
9.3. Le Prestataire ne pourra être tenu pour responsable des retards ou de la non-exécution du présent Contrat, ou de toute obligation ci-après, directement attribuable à des événements indépendants de sa volonté (cas de force majeure), parmi lesquels, entre autres, les catastrophes naturelles, les incendies, les grèves, les mouvements sociaux, les conflits armés, les interventions des autorités, les dysfonctionnements des transporteurs, des fournisseurs, du matériel, des logiciels, des navigateurs web, ou des équipements de communication, ou les pannes, saturations ou défaillances de réseau.
9.4. Le Prestataire se réserve le droit de livrer séparément des produits commandés en même temps.
9.5. Le Prestataire est responsable des produits perdus ou endommagés pendant la livraison.
10. Annulation et retours
10.1. L'Utilisateur (à l'exception des institutions et des entreprises) a le droit d'annuler sa commande en notifiant Finnish Design Shop dans les 30 jours suivant la livraison. Ce droit d'annulation ne s'étend pas aux produits fabriqués ou modifiés selon les souhaits du client.
Le client a le droit de retourner un produit si
1. la commande a été annulée conformément aux conditions générales en notifiant Finnish Design Shop dans les 30 jours suivant la livraison,
2. le produit n'a pas été utilisé,
3. le produit est dans l'état dans lequel le client l'a reçu et toutes les pièces du produit sont incluses dans l'emballage et
4. le produit a été reconditionné dans son emballage d'origine ou équivalent.
10.2. Le produit doit être retourné immédiatement après l'annulation.
10.3. Lors du retour des produits, l'Utilisateur sera responsable du risque de dommages.
10.4. Veuillez noter que les retours peuvent être soumis à des frais de retour, qui varient selon votre région et l'article retourné, et qui seront déduits du remboursement total.:
- Articles non volumineux : 9.00€
- Articles volumineux : 49.00€
Frais de livraison : Si vous retournez la commande entière, les frais de livraison payés au moment de l'achat seront remboursés. Les retours de produits défectueux sont gratuits.
Annulation des commandes du Service de Design d'Intérieur et résiliation du contrat de service
En concluant un contrat de service, le consommateur demande expressément à Finnish Design Shop de commencer l'exécution du service, sauf si le consommateur a expressément demandé que l'exécution commence à une date ultérieure.
Le consommateur a le droit d'annuler la commande de service dans les 14 jours suivant la date d'entrée en vigueur du Contrat. Toutefois, le droit d'annulation ne s'applique pas si le Service de Design d'Intérieur a, à la demande du consommateur, été commencé avant que le consommateur ait soumis un avis d'annulation. Dans de tels cas, Finnish Design Shop ne sera pas obligée de rembourser les frais de service payés par le consommateur, en tout ou en partie. Toute annulation dans de telles circonstances sera soumise à un accord séparé au cas par cas.
Le client devra notifier Finnish Design Shop de toute annulation via le site web de Finnish Design Shop, par e-mail à studio[at]finnishdesignshop.com ou par téléphone au +358 20 734 3522. Si le consommateur exerce son droit d'annulation conformément à ce qui précède, Finnish Design Shop remboursera tous les paiements effectués par le consommateur. Le remboursement sera effectué sans délai injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle Finnish Design Shop a été informée de la décision du consommateur d'annuler le Contrat. Finnish Design Shop effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord contraire entre le consommateur et Finnish Design Shop.
Le contrat de service sera réputé résilié :
(i) une fois que le service a été livré au client et que le client a payé les frais conformément au Contrat ; ou
(ii) lorsque le client a exercé son droit d'annulation tel que prévu dans les présentes conditions et que Finnish Design Shop a remboursé les montants dus au client ; ou
(iii) si Finnish Design Shop est dans l'impossibilité de débiter avec succès les frais de service applicables. Dans de tels cas, Finnish Design Shop notifiera rapidement le client que le Contrat est réputé résilié.
11. Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux de Finnish Design Shop peuvent être utilisées dans la boutique en ligne. Elles sont valables pendant vingt-quatre (24) mois à compter de la date d'achat. Une carte-cadeau ne peut pas être utilisée pour en acheter une autre.
Le Client n'a pas le droit de demander le remboursement en espèces de la valeur de la carte-cadeau. En cas de perte ou de détérioration de la carte, aucun remboursement ni remplacement en espèces n'est possible.
En cas d'annulation de commande ou de retour de produits payés au moyen d'une carte-cadeau, le montant sera recrédité sur celle-ci et pourra être utilisé pour de futurs achats.
12. Modification des services et du présent contrat
Le Prestataire se réserve le droit de modifier à tout moment le Service, les politiques et le présent Contrat d’utilisation.
13. Juridiction et règlement des litiges
Finnish Design Shop souhaite que le client prenne tout d’abord contact avec Finnish Design Shop afin de clarifier toute éventuelle ambiguïté ou préoccupation. Finnish Design Shop s’efforcera de résoudre la situation en étroite collaboration avec le client.
Le présent Contrat d’utilisation sera interprété et appliqué à tous égards conformément à la législation de la République de Finlande. Tout litige contractuel sera réglé si possible à l’amiable, et en dernier recours au tribunal de grande instance d’Helsinki (Finlande).
14. Langue de ce contrat
Les parties ont convenu que le présent Contrat ainsi que les documents y afférents seraient rédigés en anglais et traduits en français.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
La présente politique de confidentialité régit la manière dont Finnish Design Shop Oy (ci-après dénommé « Finnish Design Shop ») traite les données personnelles de ses clients et des utilisateurs de ses services en ligne, ainsi que la manière d’influencer le traitement des données personnelles.
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation en la matière et aux bonnes pratiques du secteur, telles que les recommandations de l’Asiakkuusmarkkinointiliitto ry.
REGISTRAR
Finnish Design Shop Oy
Numéro d’identification : 1907012-1
Iso-Heikkiläntie 6
20200 TURKU
Finlande
Pour plus d’informations sur la protection des données, contactez-nous à :
privacy[at]finnishdesignshop.com
DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES
Finnish Design Shop recueille et traite uniquement les données personnelles nécessaires aux objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité.
Les données personnelles recueillies et leur niveau de traitement varient en fonction de la relation entre Finnish Design Shop et le client ou utilisateur des services en ligne, des autorisations et refus en termes de traitement des données personnelles et de marketing, et des paramètres du navigateur utilisé en termes de cookies et de traçage.
Données personnelles fournies
Les données personnelles fournies à Finnish Design Shop par le client ou utilisateur des services en ligne à diverses occasions (commande d’un produit, abonnement à une newsletter, inscription à un service en ligne, etc.) peuvent inclure :
- données de base (nom, coordonnées, etc.)
- données liées à la commande et à la facturation (informations sur la personne qui règle la facture, le destinataire, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, etc.)
- données liées au service client (commentaires des clients, communication avec le service client, etc.)
- données relatives aux autorisations, telles que les informations sur les autorisations de marketing, les droits liés au matériel de marketing (comme le matériel d’image des réseaux sociaux), ou d’autres autorisations et interdictions liées à l’utilisation des données personnelles
- réponses aux études, enquêtes ou concours organisés par Finnish Design Shop
- coordonnées téléphoniques et enregistrements d’appels, tels que les appels du service client
- données recueillies lors de l’utilisation du service en ligne
- lorsqu’un client visite la place de marché de Finnish Design Shop en tant que tiers vendeur, son numéro de compte en banque lui sera demandé pour le paiement des recettes.
Les données recueillies lors de l’utilisation des services en ligne peuvent inclure :
- données collectées à partir du dispositif ou de l'application utilisée, telles que la version du navigateur, le type d'appareil, la résolution de l'écran et le système d'exploitation, l'adresse IP, l'identifiant unique de l'appareil et/ou du cookie
- données sur l’utilisation du service en ligne (informations sur les pages visitées, temps passé sur les services en ligne, visite des services en ligne, contenu publicitaire ou marketing consulté, etc.)
- données concernant les pages du site ouvertes dans le cadre de la communication client
- données de localisation par pays d’après l’adresse IP
- données recueillies par les modules de réseaux sociaux ou autres tiers.
- les utilisateurs de services en ligne peuvent être identifiés à l’aide d’un identifiant numérique, créé au sein des services lorsque le client se connecte ou arrive sur le service en ligne via une communication client ciblée telle qu’une newsletter.
Les données concernant l’utilisation des services en ligne sont recueillies à l’aide de cookies. Pour plus de renseignements, voir la politique de cookies.
Données dérivées et combinées
Afin de mieux servir ses clients et les utilisateurs de son service en ligne, Finnish Design Shop affine les données personnelles recueillies en les analysant à l’aide de diverses méthodes statistiques et en combinant les données de sources différentes.
Ces méthodes permettent de faire des suppositions sur des détails tels que les centres d’intérêt, le sexe, la tranche d’âge, le comportement d’achat ainsi que d’autres caractéristiques similaires. Ces suppositions se basent sur les données fournies ou recueillies évoquées dans le paragraphe précédent. Afin de protéger la vie privée des consommateurs, Finnish Design Shop ne fait pas de suppositions à partir d’informations considérées comme sensibles.
Finnish Design Shop protège la vie privée de ses clients et utilisateurs de services en ligne en effectuant avec la plus grande précaution la dérivation et la combinaison de données décrites ci-dessus, afin que la vie privée des clients et utilisateurs de services en ligne ne soit pas compromise.
OBJECTIFS DE L’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES ET BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Finnish Design Shop recueille des données personnelles afin d’entretenir les relations clients, de développer des produits et des services et dans un but commercial.
Entretien des relations clients
Finnish Design Shop utilise les données personnelles des clients pour diverses activités nécessaires à l’entretien d’une relation client, parmi lesquelles :
- livraison des produits commandés
- entretien de la relation client ou de la communication client
- service client ou autre SAV et contrôle qualité y afférent
- facturation
- concours et tirages au sort
- pour honorer les commandes, Finnish Design Shop partage des données relatives aux commandes entre les utilisateurs et les tiers vendeurs de la place de marché de Finnish Design Shop.
Le traitement de données personnelles dans le but d’entretenir la relation client est fondé sur un accord entre Finnish Design Shop et le Client sur la livraison d’un produit ou d’un service, ou toute autre action conduisant à la construction d’une relation client.
Le Client peut influer sur le traitement de ses données personnelles pour le maintien de la relation client, en contactant le service client.
Développement de produits et de services
Finnish Design Shop a recours aux données des clients ou utilisateurs des services en ligne afin de développer des produits ou des services et pour améliorer la qualité et l’offre de services. Les actions visant à améliorer les produits ou services peuvent inclure les recommandations de produits ou de contenu, ou encore les services personnalisés.
Les enquêtes et les commentaires des clients servent également à développer les produits et services.
Plus spécifiques, les utilisations et le stockage des données recueillies dans le cadre d’études et d’enquêtes seront décrites séparément dans l’étude ou l’enquête en question.
Le traitement de données personnelles pour le développement de produits et de services est fondé sur les intérêts légitimes qu’a Finnish Design Shop à utiliser des données pour le bien de ses clients et des utilisateurs de ses services en ligne.
L’utilisateur de services en ligne a la possibilité d’influencer l’utilisation de ses données pour le développement de produits et de services, via les paramètres des cookies.
Utilisations commerciales
Finnish Design Shop peut utiliser les données des clients et utilisateurs des services en ligne pour le marketing, la publicité ou toute autre activité commerciale. Les données peuvent être utilisées pour la publicité ciblée, le marketing direct ou encore l’affichage de publicités sur des plateformes tierces.
Dans le cas du marketing direct, le traitement de données dans un but commercial est fondé sur le consentement du Client. Pour la publicité et les produits, le traitement des données personnelles est fondé sur les intérêts légitimes de Finnish Design Shop.
Le Client peut influer sur le ciblage des publicités via le service client. L’utilisateur de services en ligne a la possibilité d’influencer le ciblage des publicités dans les paramètres des cookies, ou les publicités sur des plateformes tierces en réglant les paramètres de ces plateformes en matière de publicité.
Une partie de la publicité et de la mesure est réalisée à l'aide des services publicitaires de Google. Lorsque vous donnez votre consentement sur notre site, Google peut traiter vos données personnelles à ses propres fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite les données personnelles, consultez la page https://business.safety.google/privacy/.
PARTAGE ET CESSION DES DONNÉES PERSONNELLES
Finnish Design Shop utilise les données personnelles dans le cadre des objectifs décrits dans le paragraphe 3 (Objectifs de l’utilisation des données personnelles et base légale du traitement). Par ailleurs, Finnish Design Shop peut avoir recours à des services tiers, auquel cas Finnish Design Shop s’assurera de la légalité du traitement des données par le biais d’accords contractuels, et informera les tiers quant au traitement.
Finnish Design Shop peut partager ou céder des données personnelles à des tiers, notamment dans les situations suivantes :
- Lorsque la législation applicable exige la cession des données personnelles. Il peut parfois s’avérer nécessaire de céder les données personnelles, par exemple à la demande des autorités ou pour les besoins d’une action en justice.
- Pour une action marketing, une enquête ou une livraison de matériaux. Ces prestataires de services travaillent toujours pour Finnish Design Shop et sous la supervision de Finnish Design Shop. Finnish Design Shop ne vendra ni ne cédera jamais de données personnelles à des tiers à des fins marketing, d’une façon qui permettrait à ces tiers d’utiliser ces données pour du marketing indépendant.
- Finnish Design Shop pourra céder des données personnelles à des tiers si cela s’avère nécessaire pour garantir les droits ou la sécurité de Finnish Design Shop et du Client ou utilisateur, pour une enquête pour fraude ou pour répondre aux questions des autorités.
Transfert de données personnelles hors UE/EEE
Finnish Design Shop ne transfère généralement pas de données personnelles en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Si cela se produit exceptionnellement, par exemple vers des prestataires de services américains (tels que Google et Meta), le transfert est fondé sur les Clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou sur un autre mécanisme conforme à l’article 46 du RGPD.
CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Finnish Design Shop conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs définis dans le paragraphe 3. Toutefois, la législation en vigueur, telle que les lois en matière de comptabilité ou autres lois contraignantes, pourra exiger la conservation des données personnelles même lorsque l’objectif du traitement n’est plus d’actualité. Les délais de conservation définis dans la législation applicable s’appliqueront alors.
DROITS INDIVIDUELS ET MAÎTRISE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Finnish Design Shop s'engage à protéger la vie privée de ses clients et des utilisateurs de ses services en ligne, ainsi qu'à garantir les droits prévus par la législation en matière de protection des données. Vous trouverez ci-dessous les principaux droits et moyens d'action dont disposent les clients concernant le traitement de leurs données personnelles :
- Les clients ont le droit d'accéder à leurs données personnelles et de demander la rectification de toute information inexacte.
- Les clients ont le droit de demander l'effacement de leurs données personnelles, dans la mesure permise par la législation applicable.
- Les clients ont le droit de recevoir certaines données personnelles les concernant et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Les clients ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles à des fins de marketing direct, ainsi que d'influencer les canaux par lesquels ce marketing est effectué.
- Les clients ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles lorsque ce traitement est fondé sur l'intérêt légitime de Finnish Design Shop. En cas d'opposition, Finnish Design Shop cessera le traitement des données personnelles, sauf s'il existe des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur les intérêts du client.
- Les clients ont le droit de retirer leur consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Les demandes relatives aux droits décrits ci-dessus peuvent être adressées au service client de Finnish Design Shop.
Les utilisateurs des services en ligne de Finnish Design Shop ont le droit d'influencer l'utilisation des cookies et d'autres technologies similaires dans les services de Finnish Design Shop. De plus amples informations sur l'utilisation des cookies et les moyens d'action disponibles sont accessibles dans la politique de cookies de Finnish Design Shop.
SÉCURITÉ DES INFORMATIONS
Finnish Design Shop applique les mesures de sécurité appropriées pour le traitement des données personnelles. Les données personnelles sont protégées contre tout risque de perte, destruction, abus, accès non autorisé ou transfert. Nous sécurisons le traitement en restreignant l’accès aux données, et en nous assurant que notre personnel et nos sous-traitants utilisent les données personnelles conformément aux instructions et aux contrats.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Finnish Design Shop se réserve le droit de mettre à jour sa politique de confidentialité afin de développer ses services ou d’obéir urgemment à la législation. Les changements et mises à jour de la politique de confidentialité seront annoncés sur le site Internet de Finnish Design Shop.
Demander un devis d'expédition
Nous calculerons les frais de port pour les articles encombrants et volumineux expédiés hors d’Europe. Veuillez remplir le formulaire et vous recevrez votre devis sous deux jours ouvrés. Si vous avez besoin de plus de renseignements concernant la livraison, nous sommes là pour vous aider! Kontakt
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de livrer en Biélorussie ou en Ukraine. De plus, nous ne livrons pas aux résidences privées aux Émirats arabes unis, au Mexique ou au Koweït.
Conditions générales d’utilisation du programme de fidélité de Finnish Design Shop
Mis à jour le 20.3.2024
1. Programme de fidélité
Le programme de fidélité de Finnish Design Shop Oy (ci-après dénommé « Finnish Design Shop » dans les présentes conditions générales) propose des récompenses et des offres ciblées à ses membres. Le programme de fidélité est en vigueur pour une durée indéterminée. Toute personne qui adhère au programme doit être âgée d’au moins 18 ans.
2. Adhésion
L’adhésion au programme de fidélité est gratuite et sans obligation d’achat. Le statut de membre du programme de fidélité est personnel.
3. Données personnelles et marketing
Finnish Design Shop traite les données personnelles des membres du programme de fidélité conformément à la politique de confidentialité. Un membre s’engage à préserver la confidentialité de son nom d’utilisateur et de son mot de passe, et est responsable des actions qu’il entreprend avec ces derniers.
Le traitement des données relatives au programme de fidélité est basé sur le contrat que vous avez accepté. Dans le cadre de la gestion du programme de fidélité, nous recueillons votre nom et vos coordonnées.
Un membre est tenu de fournir des informations personnelles correctes lors de son adhésion. Il est également responsable de leur mise à jour. Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles dans la section « Mon compte » sur le site internet de Finnish Design Shop.
Un membre s’identifie au programme de fidélité grâce à son adresse e-mail. Finnish Design Shop faisant partie du groupe A-lehdet Group, les données personnelles peuvent également être utilisées dans d’autres entreprises du groupe.
En outre, nous utilisons des cookies pour recueillir des informations sur l’utilisation des services en ligne et les achats des membres du programme de fidélité, ainsi que des informations communiquées par les membres eux-mêmes, telles que les commentaires et les réponses aux enquêtes.
Nous pouvons être amenés à combiner les données collectées avec d’autres données relatives aux clients et les utiliser pour attribuer les récompenses, les services et les contenus actuels aux membres du programme de fidélité, ainsi qu’à des fins d’analyse, de statistiques et de développement du programme de fidélité.
Le programme de fidélité de Finnish Design Shop comprend des communications marketing. En adhérant au programme, vous acceptez de recevoir les actualités, les récompenses et les offres de Finnish Design Shop par e-mail.
4. Récompenses et offres
Les membres du programme de fidélité bénéficient de diverses récompenses et d’offres sur les produits et services de Finnish Design Shop. Les offres peuvent être des récompenses uniques ou des offres valables pendant une période déterminée. Les avantages réservés aux membres apparaîtront sur votre compte. Les informations sur les récompenses et les offres sont envoyées par e-mail et sous forme de notifications sur les téléphones portables.
Un membre gagne un point pour chaque achat d’un montant minimum de 100 € lorsqu’il est identifié dans la boutique en ligne ou le showroom & shop de Finnish Design Shop. Chaque tranche complète de 100 € donne droit à un point. Par exemple, si un membre effectue un achat unique de 240 €, il recevra deux points.
Les achats inférieurs à 100 € ne permettent pas de gagner des points. Le cumul de points se fait uniquement sur les achats de produits pour lesquels le membre a été identifié. Si le membre n’est pas identifié au moment de l’achat, il ne sera pas possible de prendre en compte l’achat dans le cumul des points par la suite. Il n’est également pas possible de combiner des achats effectués à des moments différents ou avec des reçus différents. En outre, les points de différents comptes ne peuvent pas être regroupés sur un seul compte. Vos points sont valables 12 mois à partir du moment où vous recevez votre premier point. Vous pouvez consulter votre solde de points sur l’onglet « Mes Pages » (Mon compte).
5. Désinscription du programme de fidélité
Un membre peut se désinscrire du programme de fidélité de Finnish Design Shop à tout moment et sans préavis en contactant le service client. Si Finnish Design Shop soupçonne un membre d’utiliser les offres d’adhésion ou autres récompenses à mauvais escient, ou de violer les présentes conditions générales, Finnish Design Shop se réserve le droit de ne pas accorder de récompenses et de mettre fin à l’adhésion.
6. Modifications du programme de fidélité
Finnish Design Shop se réserve le droit de mettre fin au programme de fidélité et d’en modifier les conditions, notamment les récompenses offertes dans le cadre du programme, et ce sans préavis particulier. Les modifications apportées seront communiquées par la publication de la version actualisée des conditions d’utilisation sur le site internet de Finnish Design Shop.
7. Organisateur et responsabilité
Finnish Design Shop Oy est responsable du programme de fidélité de Finnish Design Shop.
Adresse : Aviatie 2, 20360 Turku, Finlande
Numéro de téléphone : +358 20 743 2530
Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité et notre politique de cookies, rendez-vous sur www.finnishdesignshop.com/fr-fr.
Le programme de fidélité a été mis en place conformément à la législation finlandaise et, sauf disposition contraire de la législation obligatoire, la loi finlandaise s’y applique.
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