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고객님께,

Finnish Design Shop에 오신 것을 환영합니다! 저희 샵과 고객 서비스는 현재 영어로만 제공되지만, 여기에서 한국어로 된 자주 묻는 질문과 쇼핑 정보를 찾아볼 수 있습니다. 해당 정보가 도움이 되기를 바랍니다.

 

자주 묻는 질문(FAQ)

제가 거주하는 국가에도 배송이 됩니까?

당사는 전 세계 180개가 넘는 국가들로 배송하고 있습니다. 당사 웹사이트의 상단 왼쪽 모서리에서 배송 목적지를 선택하시면 됩니다.

제품의 반품이나 교환은 어떻게 할 수 있습니까?

반품이나 교환을 예약하려면, 다음 연락처로 당사의 고객 서비스에 연락해 주십시오. info@finnishdesignshop.com으로 메일을 보내거나 +358 20 743 2530번으로 전화해 주십시오(월-금 오전 9:00–오후 4:30, 토-일 오전 10:00- 오후 6:00, 표준 시간 동안에는 GMT +3 또는 일광절약시간 동안에는 GMT +3 기준).

Finnish Design Shop 고객들은 배송일로부터 14일 이내에 제품을 반품하거나 교환할 수 있는 권리가 있습니다. 이 반품 정책은 고객의 요청으로 제작되거나 변경된 제품들에는 적용되지 않습니다. 고객은 다음의 경우에 반품할 수 있는 권리가 있습니다.

1. 배송일로부터 14일 이내에 Finnish Design Shop에 통보하여 약관에 따라 주문이 취소된 경우

2. 물품이 사용되지 않은 경우

3. 물품을 수령했을 때와 같은 상태이고 제품의 모든 구성품들이 포장에 들어 있는 경우

4. 물품이 원래 포장이나 이와 동등한 포장에 다시 포장된 경우

취소 후에는 해당 물품을 즉시 반품해야 합니다.

물품을 반품하거나 교환하는 경우에는 여러분에게 파손의 위험에 대한 책임이 있습니다.

파손된 물품은 해당 물품이 최초 배송 동안 파손되었음이 입증되지 않는 한 반품으로 인정되거나 교환되지 않습니다.

Finnish Design Shop에서 받는 결제 방법들로는 무엇이 있습니까?

샵에서는 American Express, Bancontact / Mister Cash, Diners Club, Discover, JCB, Maestro, MasterCard (Eurocard), UnionPay, Visa 및 PayPal로 결제가 가능합니다. 

배송 옵션과 비용은 어떻게 됩니까?

저희는 다음과 같은 배송 방법을 제공합니다.

• DHL Global Mail (최소 7.90€)

주문품은 DHL Global Mail을 통해 배송 주소나 현지 우체국으로 배송됩니다. 배송 비용은 소포의 목적지, 무게 및 부피를 기준으로 하며 자동으로 계산됩니다.

유럽: 주문품이 도착하는 데 4-8 영업일 정도 소요됩니다. 

북미: 주문품이 도착하는 데 5-9 영업일 정도 소요됩니다.

호주: 주문품이 도착하는 데 10-15 영업일 정도 소요됩니다.

그 외 지역: 주문품이 도착하는 데 5-15 영업일 정도 소요됩니다.

현지 DHL 시설에서 처리된 후 24-48시간 내에 주문을 추적할 수 있습니다. 추적 정보의 가용 여부는 목적지에 따라 다릅니다. DHL은 현지 우편 서비스에 의해 배송되는 주문에 대해서는 추적을 제공하지 않습니다. DHL Global Mail은 소형 소포에 대해서만 이용할 수 있습니다.

• UPS Expedited (국제 주문용)

주문품이 UPS Expedited를 통해 배송 주소로 배송됩니다. 주문품이 도착하는 데 1-2주 정도 소요됩니다. 배송 비용은 소포의 목적지, 무게 및 부피를 기준으로 하며 자동으로 계산됩니다. 배송 기간은 배송 목적지에 따라 다르며 체크아웃 시에 예상 배송일을 확인하게 됩니다. 배송은 정규 영업 시간 동안 월요일에서 금요일 사이에 이루어집니다. 

• UPS Express Saver

UPS Express Saver는 이용할 수 있는 가장 빠른 배송 옵션입니다. 주문품이 도착하는데 1-2 영업일 정도 소요됩니다. 배송 비용은 소포의 목적지, 무게 및 부피를 기준으로 하며 자동으로 계산됩니다. 여러분은 체크아웃 시에 예상 배송일을 보게 됩니다. 배송은 정규 영업 시간 동안 월요일에서 금요일 사이에 이루어집니다. UPS Express Saver가 모든 주문에 대해 이용할 수 있는 것은 아닙니다.

• 픽업 장소로의 배송

여러분의 주문품이 UPS Standard 또는 더 빠른 UPS Express Saver를 통해 원하는 픽업 장소로 배송됩니다. 체크아웃 시에 배송 방법을 선택한 다음 제공된 배송 주소를 기준으로 가장 가까운 5개 장소의 목록 중 하나에서 적당한 픽업 지점을 선택하십시오. 여러분의 주문이 픽업 준비가 되면 UPS에서 이메일 통보를 받게 됩니다. 픽업 장소로의 배송이 모든 주문에 대해 이용할 수 있는 것은 아닙니다. UPS는 현재 다음 국가에 픽업 위치가 있습니다. 벨기에, 캐나다, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 이탈리아, 룩셈부르크, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 스페인, 스웨덴, 영국 및 미국. 무게가 20kg를 초과하거나 길이가 80cm가 넘는 주문은 픽업 포인트로 배송될 수 없습니다.

• DSV Freight

소파, 라운지 의자, 식탁 등과 같은 모든 대량 및 대형 품목은 DSV Freight 서비스를 통해 선적됩니다.

선적 비용 및 예상 배송일은 고객 서비스에 의해 제공되는 견적서에 명시됩니다.

얼마나 빨리 제 주문품을 받을 수 있습니까?

재고로 보유하고 있는 모든 품목은 다음 영업일에 선적됩니다. 예상 도착일은 여기에서 계산할 수 있습니다. (영어)

쇼핑몰에서 보여지는 가격에 더하여 제가 지불해야 하는 추가적인 비용(세금, 관세, 수수료 등)이 있습니까?

• 국제 주문

유럽연합 이외의 모든 국가들에 대해서는 DDU(관세 미지급 인도) 기준으로 배송되며, 이는 표시된 모든 제품 가격에 모두 세금 및 관세가 포함되어 있지 않음을 의미합니다. Finnish Design Shop은 이들 수수료를 판단하거나 수금하지 않습니다. 여러분은 수신인으로서 여러분이 배송하는 국가에 의해 부과된 모든 수입 관세, 수수료 및 현지 판매세에 대한 책임이 있습니다. 이들 요금들에 대한 결제는 도착 시 주문품의 세관 통관을 위해 필요합니다. Finnish Design Shop은 잠재적인 수입 관세와 현지 세금에 대해 책임이 없으며, 관세의 미납으로 인해 당사에 되돌아온 주문에 대해서는 환불이 불가합니다. 모든 주문은 핀란드에서 선적됩니다. 각 제품의 원산지는 문서에 표시되어 있습니다(비유럽연합 주문만 해당).

제가 보낸 소포가 보험에 가입되어 있습니까? 물품을 받았을 때 파손되어 있으면 어떻게 합니까?

모든 배송되는 물품들은 보험에 가입되어 있습니다. 포장을 열기 전에 손상된 것을 발견하면, 배송 시 즉시 배송회사에 알리십시오. 물품이 손상된 것을 알아차리기 전에 포장을 연 경우에는 Finnish Design Shop 고객 서비스에 즉시 알리십시오. 제품을 반품하는 경우, 파손 위험에 대한 책임이 여러분에게 있습니다.

제 주문을 추적할 수 있습니까?

일단 여러분의 주문품이 발송되면, 추적 번호가 포함되어 있는 이메일을 받게 됩니다. 해당 추적 번호를 사용하여 해당 운송사의 웹사이트에서 여러분의 주문품을 추적할 수 있습니다. 당사에 등록되어 있는 경우에는 여러분의 계정에 로그인하여 이전 주문을 확인할 수도 있습니다.

제가 제공하는 정보는 안전합니까? 귀사의 웹사이트는 안전합니까?

모든 고객 정보 기록은 인터넷 내부는 물론 외부에서도보안이 보장됩니다. 모든 대외비 정보는 암호화되므로 어떠한 제3자도 해당 정보에 접근하지 못합니다. 당사는 온라인 거래를 보안하기 위해 은행들에 의해 사용되는 인터넷 암호화를 위한 업계 표준인 최고 수준의 SSL 암호화를 사용합니다.

Finnish Design Shop은 신용카드 번호, 은행 계좌 상세 정보 등과 같은 어떠한 결제 데이터에도 접근하거나 이를 보관하지 않습니다. 거래는 세계 선두 전자상거래 결제 제공업체들 중 하나인 Adyen에 의해 대외비로 처리됩니다. 결제 카드 상세 정보는 Symantec 1024-비트 SSL 암호화에 의해 보안된 암호화된 SSL 연결을 통해 Adyen에 전송됩니다.

제공된 주문 관련 정보에는 배송, 과금, 운송 및 고객 관리를 처리하는 지정된 Finnish Design Shop 직원만 접근할 수 있습니다. 당사의 고객 데이터베이스는 개인 사용자 로그인 및 암호에 의해 보안이 보장됩니다.

온라인으로 주문하는 것을 선호하지 않는 경우에는 전화로 주문할 수 있습니다. 당사의 고객 서비스에 +358 20 743 2530번으로 연락주십시오(월-금 오전 9시–오후 4:30시 및 토-일 오전 10시- 오후 6시, 표준 시간 동안에는 GMT +2 또는 일광절약시간 동안에는 GMT +3).

소포가 도착할 때 제가 집에 없는 경우에는 어떻게 됩니까?

부재중 배송 통지가 남겨지고 여러분은 운송업체에 연락하여 배송 일정을 다시 예약할 것이 요구됩니다.

쿠키는 무엇이고 어떻게 활성화시킵니까?

많은 다른 웹사이트처럼 Finnish Design Shop에서도 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 브라우저에 보낼 수 있는 작은 텍스트 문자열입니다. 쿠키는 여러분이 웹사이트에 되돌아올 때 웹사이트가 여러분의 브라우저와 해당 설정을 기억할 수 있게 하여, 저희가 더 나은 개인화된 서비스를 제공할 수 있게 해줍니다.

쿠키는 여러분의 컴퓨터로부터 다른 정보를 조회하거나, 바이러스를 전달하거나, 여러분의 이메일 주소를 캡처하지 않습니다.

당사의 웹사이트를 효과적으로 사용하려면, 쿠키를 승인해야 합니다. 보통 브라우저는 쿠키를 승인하도록 설정되어 있습니다. 여러분의 브라우저가 쿠키를 승인하지 않는 경우, 브라우저의 기본 설정에서 설정을 쉽게 바꿀 수 있습니다.

 

배송

제 거주 국가에도 배송이 됩니까?

당사는 전 세계 180개가 넘는 국가들로 배송하고 있습니다. 당사 웹사이트의 상단 왼쪽 모서리에서 배송 목적지를 선택하시면 됩니다.

배송 비용

• 국제 배송

유럽연합 이외의 국가들의 경우, 7.90€에서부터 시작하는 배송 비용은 소포의 목적지, 무게 및 부피를 기준으로 합니다. 각 품목의 선적 비용은 제품 페이지에 표시됩니다. 

소파, 라운지 의자, 식탁 등과 같은 대량 및 대형 물품의 경우, 제품 페이지에 있는 양식을 작성하여 배송 견적을 요청하실 수 있습니다. 저희가 2영업일 내에 견적을 제공해 드리겠습니다.

배송 방법 및 배송 시일

저희는 다음과 같은 배송 방법을 제공합니다.

• DHL Global Mail (최소 7.90€)

주문품은 DHL Global Mail을 통해 배송 주소나 현지 우체국으로 배송됩니다. 배송 비용은 소포의 목적지, 무게 및 부피를 기준으로 하며 자동으로 계산됩니다.

유럽: 주문품이 도착하는데 4-8 영업일 정도 소요됩니다.

북미: 주문품이 도착하는데 5-9 영업일 정도 소요됩니다.

호주: 주문품이 도착하는데 10-15 영업일 정도 소요됩니다.

세계 나머지 지역: 주문품이 도착하는데 5-15 영업일 정도 소요됩니다.

현지 DHL 시설에서 처리된 후 24-48시간 내에 주문을 추적할 수 있습니다. 추적 정보의 가용 여부는 목적지 국가에 따라 다릅니다. DHL은 현지 우편 서비스에 의해 배송되는 주문에 대해서는 추적을 제공하지 않습니다. DHL Global Mail은 소형 소포에 대해서만 이용할 수 있습니다.

• UPS Expedited (국제 주문용)

주문품이 UPS Expedited를 통해 배송 주소로 배송됩니다. 주문품이 도착하는데 1-2주 정도 소요됩니다. 배송 비용은 소포의 목적지, 무게 및 부피를 기준으로 하며 자동으로 계산됩니다. 배송 기간은 배송 목적지에 따라 다르며, 체크아웃 시에 예상 배송일을 확인할 수 있습니다. 배송은 정규 영업 시간 동안 월요일에서 금요일 사이에 이루어집니다. 

• UPS Express Saver

UPS Express Saver는 이용할 수 있는 가장 빠른 배송 옵션입니다. 주문품이 도착하는데 1-2 영업일 정도 소요됩니다. 배송 비용은 소포의 목적지, 무게 및 부피를 기준으로 하며 자동으로 계산됩니다. 체크아웃 시에 예상 배송일을 확인할 수 있습니다. 배송은 월요일에서 금요일 사이에 정규 영업 시간 동안 이루어집니다. UPS Express Saver를 모든 주문에 대해 이용할 수 있는 것은 아닙니다.

• 픽업 장소로의 배송

여러분의 주문품이 UPS Standard 또는 더 빠른 UPS Express Saver를 통해 원하는 픽업 장소로 배송됩니다. 체크아웃 시에 배송 방법을 선택한 다음 제공된 배송 주소를 기준으로 가장 가까운 장소 목록 5개 중에서 적당한 픽업 지점을 선택하십시오. 주문품이 픽업을 위해 준비가 되면, UPS에서 여러분에게 이메일 통보를 보냅니다.

모든 주문에 대해 픽업 장소로의 배송을 이용할 수 있는 것은 아님을 주의해 주십시오. UPS는 현재 다음 국가에 픽업 위치가 있습니다. 벨기에, 캐나다, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 이탈리아, 룩셈부르크, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 스페인, 스웨덴, 영국 및 미국. 무게가 20kg를 초과하거나 길이가 80cm를 넘는 주문은 픽업 지점으로 배송될 수 없습니다.

• DSV Freight

소파, 라운지 의자, 식탁 등과 같은 모든 대량 및 대형 품목은 DSV Freight 서비스를 통해 선적됩니다.

선적 비용 및 예상 배송일은 고객 서비스에 의해 제공되는 견적서에 명시됩니다.

 

반품 및 교환

반품이나 교환을 예약하려면, 다음 연락처로 당사의 고객 서비스에 연락해 주십시오. info@finnishdesignshop.com으로 메일을 보내거나 +358 20 743 2530번으로 연락 주십시오(월-금 오전 9:00–오후 4:30, 토-일 오전 10:00- 오후 6:00, 표준 시간 동안에는 GMT +2, 일광절약시간 동안에는 GMT +3 기준).

반품 및 교환 정책

Finnish Design Shop 고객들은 배송일로부터 14일 이내에 제품을 반품하거나 교환할 수 있는 권리가 있습니다. 이 반품 정책은 고객의 요청으로 제작되거나 변경된 제품들에는 적용되지 않습니다. 고객은 다음의 경우에 반품할 수 있는 권리가 있습니다.

1. 주문이 배송일로부터 14일 이내에 Finnish Design Shop에 통보함으로써 약관에 따라 취소된 경우

2. 물품이 사용되지 않은 경우

3. 물품이 수령했을 때와 같은 상태이고 제품의 모든 구성품들이 포장에 들어 있는 경우

4. 물품이 원래 포장이나 이에 상응하는 포장에 다시 포장된 경우

취소 후에는 해당 물품을 즉시 반품해야 합니다.

물품을 반품하거나 교환하는 경우에는 있을 수 있는 파손의 위험에 대한 책임이 여러분에게 있습니다.

파손된 물품은 해당 물품이 최초 배송 동안 파손되었음이 입증되지 않는 한 반품으로 인정되거나 교환되지 않습니다.

 

결제 방법

쇼핑 국가에 따라 유로, 미국 달러, 호주 달러, 캐나다 달러, 영국 파운드, 스위스 프랑, 일본 엔화 또는 싱가포르 달러로 청구받을 수 있습니다.

신용 카드

샵에서는 American Express, Bancontact / Mister Cash, Diners Club, Discover, JCB, Maestro, MasterCard (Eurocard), UnionPay 및 Visa로 결제가 가능합니다.

PayPal

PayPal을 사용하면 신용카드 없이도 쇼핑을 할 수 있습니다. 해당 결제 방법은 PayPal 계정을 필요로 합니다.

은행 이체

이 결제 방법은 현재 유럽연합 고객들만 이용할 수 있습니다.

 

주문 추적

일단 여러분의 주문품이 발송되면, 추적 번호가 포함되어 있는 이메일을 받게 됩니다. 해당 추적 번호를 사용하여 해당 운송사의 웹사이트에서 여러분의 주문품을 추적할 수 있습니다. 당사에 등록되어 있는 경우에는 여러분의 계정에 로그인하여 이전 주문을 확인할 수도 있습니다.

 

 

기프트 카드

기프트카드 구입 방법

옵션 1 – 기프트카드를 제 주소로 배송받고 싶습니다

1. 원하는 기프트 카드를 선택한 후 쇼핑 카트에 추가하십시오.

2. ”Checkout” 버튼을 클릭하여 체크아웃으로 진행합니다.

3. 이메일 주소와 암호로 로그인하거나 계정을 생성합니다. 등록하지 않고도 주문할 수 있습니다.

4. 배송 방법으로써 ”Delivery to home”을 선택합니다.

5. 결제 방법을 선택합니다.

6. 주문을 검토한 후 "Confirm order” 버튼을 클릭하여 결제로 진행합니다.

7. 이메일을 통해 주문 확인을 받게 됩니다.

8. 기프트 카드는 핀란드 우편 서비스를 통해 특급 우편으로 배송되며, 예상 배송 기간은 다음과 같습니다. 북유럽 국가 및 중앙 유럽은 2-5 영업일 내, 나머지 유럽 지역은 3-6 영업일 내, 그 외 지역(대도시)은 4-10 영업일 내.

옵션 2 – 기프트카드가 수령인에게 직접 배송되었으면 합니다

1. 원하는 기프트 카드를 선택한 후 쇼핑 카트에 추가하십시오.

2. ”Checkout” 버튼을 클릭하여 체크아웃으로 진행합니다.

3. 이메일 주소와 암호로 로그인하거나 계정을 생성합니다.

4. 시스템은 기본 설정으로서 여러분의 주소를 배송 주소로 제안합니다. ”Edit” 링크를 클릭한 다음 수령인 주소를 작성합니다.

5. ”Add Comments About Your Order” 필드에 개인 메시지를 추가합니다. 이 메시지는 기프트 카드 배송에 부착되어 수령인에게 해당 기프트 카드를 누가 보낸 것인지 알려 주게 된다는 점을 주의해 주십시오.

6. 배송 방법으로는 ”Delivery to home”을 선택합니다.

7. 결제 방법을 선택합니다.

8. 주문을 검토한 후 "Confirm order” 버튼을 클릭하여 결제로 진행합니다.

9. 이메일을 통해 주문 확인을 받게 됩니다.

10. 기프트 카드는 핀란드 우편 서비스를 통해 특급 우편으로 배송되며, 예상 배송 기간은 다음과 같습니다. 북유럽 국가 및 중앙 유럽은 2-5 영업일 내, 나머지 유럽 지역은 3-6 영업일 내, 그 외 지역(대도시)은 4-10 영업일 내.

기프트 카드 사용 방법

FinnishDesignShop.com 기프트 카드는 www.finnishdesignshop.com에서만 온라인으로 사용할 수 있습니다.

1. 쇼핑 카트에 물품들을 추가합니다.

2. ”Checkout” 버튼을 클릭하여 체크아웃으로 진행합니다.

3. 이메일 주소와 암호로 로그인하거나 계정을 생성합니다. 등록하지 않고도 주문할 수 있습니다.

4. 결제 방법 페이지에 있는 "Add a gift card or campaign code" 링크를 클릭합니다. 그런 다음 아래 필드에 기프트 카드 코드를 입력하고 "Apply"를 클릭합니다. 여러 개의 기프트 카드가 있는 경우에는, 한 번에 하나의 코드를 제출하십시오. 이어서, 해당 기프트 카드가 주문 총액을 다 보장하지 못하는 경우에는, 나머지 합계에 대한 결제 방법을 선택합니다.

5. 주문을 검토한 후 ”Confirm order” 버튼을 클릭하여 확인합니다.

6. 주문 총액이 기프트 카드의 가치를 초과하는 경우, 나머지 합계를 이전에 선택한 결제 방법으로 결제합니다. 기프트 카드가 주문 총액을 보장하는 경우, 해당 주문은 ”Confirm order” 버튼을 클릭하면 즉시 등록됩니다.

기프트 카드는 한 번만 사용할 수 있습니다. 사용하지 않은 잔액은 환불되지 않습니다.

 

주문 방법

서비스 이용하기

1. 카탈로그를 탐색하여 물품을 찾아봅니다.

2. 구매를 하고 싶은 경우에는, 관련 박스를 체크하여 해당 품목에 대한 원하는 속성(예, 크기, 색상, 장식용품)과 금액을 선택합니다.

3. ”Add to Cart”를 클릭합니다. 이제 곧바로 Shopping Cart로 연결되어 장바구니에 있는 물품들을 탐색할 수 있게 됩니다.

4. 주문 상세 정보를 확인합니다. 카트에서 제품을 제거하고 싶은 경우에는 수량 아래에 있는 "Remove product"를 클릭합니다. 해당 제품이 장바구니에서 제거되고, 계속 진행할 수 있습니다.

5. 쇼핑으로 되돌아가고 싶은 경우에는 ”Continue shopping” 버튼을 클릭합니다. 선택된 제품은 장바구니에 담기게 되고, 여러분은 더 많은 제품을 탐색할 수 있습니다. 언제나 페이지의 상단 메뉴에 있는 ”Shopping Cart”를 클릭하여 되돌아가서 선택된 제품들을 탐색해 볼 수 있습니다.

6. 체크아웃하고 싶은 경우에는 ”Checkout” 버튼을 클릭합니다. 이미 등록하신 경우에는 이메일 계정 및 암호를 입력하여 진행할 수 있습니다. 아직 등록하지 않으신 경우에는 서비스에서 등록하실 것인지 아니면 등록하지 않고 곧바로 체크아웃할 것인지 선택해야 합니다.

7. 로그인하거나, 여러분의 고객 정보를 등록 또는 입력한 다음 ”Continue”를 클릭합니다.

8. 이제 배송 페이지로 연결되고, 거기에서 배송 주소 및 배송 비용을 확인할 수 있습니다. ”Edit"를 클릭하여 배송 주소를 변경할 수 있습니다. 과금 주소는 여러분 자신의 정보에 따라 항상 유지됩니다. 상세 배송 정보를 확인한 후 ”Continue”를 클릭합니다.

9. 결제 방법을 선택한 다음 ”Continue”를 클릭합니다.

10. 이제 주문에 대한 상세 정보를 보여주는 Order Confirmation 페이지로 연결됩니다. 해당 정보를 확인합니다. 아직 제품 근처에 있는 ”Edit” 버튼을 클릭하여 상세 정보를 변경할 수 있습니다. 모든 상세 정보가 정확하면, 여러분의 신용 카드 정보를 작성한 후 ”Confirm Order” 버튼을 클릭합니다. PayPal을 통한 결제를 선택한 경우에는 결제를 위해 PayPal의 웹사이트로 연결됩니다.

11. 결제 후에는 주문 확인서를 받게 됩니다. 주문이 여러분의 계정에 등록되었는지 확인할 수 있습니다. 화면에서 확인 시트를 찾아볼 수 없고 주문 확인 이메일을 받지 못한 경우에는, 고객 서비스 센터에 연락하십시오.

 

등록

등록 시 혜택

고객 정보가 데이터베이스에 보관되어 있기 때문에 등록된 고객들에 대해서는 서비스 이용이 더 빠릅니다. 등록된 사용자로서 여러 배송 주소 옵션을 입력하고 과거 주문 내역을 탐색할 수도 있습니다. 원하는 경우 새로운 제품에 관한 정보 및 서비스에 대한 다른 뉴스를 받아볼 수도 있습니다.

등록은 무료이고 어떠한 방법으로도 사용자에게 강제하지 않습니다. ”My Account”를 클릭하여 본인의 고객 정보를 삭제할 수도 있습니다.

등록 방법

1. 페이지의 상단 메뉴에 있는 ”Log In”을 클릭하여 등록을 시작합니다.

2. ”Register”를 클릭한 다음 등록 양식을 작성하십시오. 빨간색 별표(*)로 표시된 박스는 필수 정보입니다. 암호는 5와 12 문자 사이의 숫자나 문자의 모든 조합으로 이루어질 수 있습니다. 여러분의 이메일 주소가 로그인 ID로써 기능합니다.

3. 양식을 작성한 후 ”Continue”를 클릭합니다. 이제 등록이 완료되었고 쇼핑을 계속할 수 있습니다.

4. 등록을 확인하는 이메일을 받게 됩니다. 암호를 잘 보관하고 다른 사람이 여러분이 모르는 상태에서 사용하는 것을 방지하려면 사용 후에 서비스에서 항상 로그아웃하시기 바랍니다.

 

개인정보보호

개인정보보호정책

Finnish Design Shop은 고객에 의해 제공된 어떠한 정보도 제3자에게 제공하지 않습니다. 당사에서는 당사의 제품을 주문하고 제품에 대해 과금하기 위해 필요한 고객 정보만 요구합니다. 이메일 주소와 전화번호는 주문을 확인하고 가능한 문제 상황의 경우에 고객에게 연락하기 위해 요구됩니다.

쿠키

다른 많은 웹사이트들과 마찬가지로, FinnishDesignShop.com에서도 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 여러분의 브라우저에 보낼 수 있는 작은 텍스트 문자열입니다. 쿠키는 여러분이 웹사이트에 되돌아올 때 웹사이트가 여러분의 브라우저와 해당 설정을 기억할 수 있게 하여 당사가 보다 나은 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 해줍니다.

쿠키는 여러분의 컴퓨터로부터 다른 정보를 조회하거나, 바이러스를 전달하거나, 여러분의 이메일 주소를 캡처하지 않습니다.

당사의 웹사이트를 효과적으로 사용하려면, 쿠키를 승인해야 합니다. 일반적으로 브라우저는 쿠키를 승인하도록 설정되어 있습니다. 여러분의 브라우저가 쿠키를 승인하지 않는 경우, 브라우저의 기본 설정에서 설정을 쉽게 바꿀 수 있습니다.

 

보안

모든 고객 정보 기록은 인터넷 내부는 물론 외부에서도 보안됩니다. 모든 대외비 정보는 암호화되므로 어떠한 제3자도 해당 정보에 접근하지 못합니다. 당사는 온라인 거래를 보안하기 위해 은행들에 의해 사용되는 인터넷 암호화를 위한 업계 표준인 최고 수준의 SSL 암호화를 사용합니다.

Finnish Design Shop은 신용카드 번호, 은행 계좌 상세 정보 등과 같은 어떠한 결제 데이터에도 접근하거나 이에 대한 정보를 보관하지 않습니다. 거래는 세계 선두 전자상거래 결제 제공업체들 중의 하나인 Adyen에 의해 대외비로 처리됩니다. 결제 카드 상세 정보는 Symantec 1024-비트 SSL 암호화에 의해 보안된 암호화된 SSL 연결을 통해 Adyen에 전송됩니다.

제공된 주문 관련 정보에는 배송, 과금, 운송 및 고객 관리를 처리하는 지정된 Finnish Design Shop 직원만 접근할 수 있습니다. 당사의 고객 데이터베이스는 개인 사용자 로그인 및 암호에 의해 보안됩니다.

온라인으로 주문하는 것을 선호하지 않는 경우에는 전화로 주문할 수 있습니다. 당사의 고객 서비스에 +358 20 743 2530번으로 연락주십시오(월-금 오전 9시–오후 4:30시 및 토-일 오전 10시- 오후 6시, 표준 시간 동안에는 GMT +2 또는 일광 절약시간 동안에는 GMT +3).

 

이용 약관

Finnish Design Shop 사용자 계약

1. 본 계약 당사자

2. 서비스의 이용

3. 등록

4. 사용자 책임

5. 개인정보보호정책

6. 주문 및 결제 조건

7. 제품 가격

8. 배송

9. 취소 및 반품

10. 서비스 및 본 계약에 대한 변경

11. 사법권 및 분쟁의 조정

12. 본 계약의 언어

1. 본 계약 당사자

본 사용자 계약(이하 "계약")은 Finnish Design Shop Oy(이하 "서비스 제공업체")에 의해 소유되는 finnishdesignshop.com 웹 서비스(이하 "서비스")의 사용에 대한 약관을 포함합니다. 어떤 개인(이하 "사용자")이 등록 절차를 완료하거나 제품을 주문하는 경우, 당사자는 본 계약에 동의하는 것으로 간주합니다.

서비스 제공업체의 연락처 세부 정보:

Finnish Design Shop Oy / FinnishDesignShop.com

Iso-Heikkiläntie 6, 20200 Turku, Finland

2. 서비스의 이용

2.1. 서비스는 서비스 웹사이트에 나열된 국가에 거주하거나 소재하고 있는 개인, 기관 및 회사를 대상으로 합니다.

2.2. 반품 정책은 기관 또는 회사에 의해 이루어진 주문에 대해서는 적용되지 않습니다.

2.3. 18세 이상만 본 서비스로부터 제품을 주문할 수 있습니다.

2.4. 이미지, 도면, 음향, 그래픽 및 텍스트를 포함하여 서비스에 속하는 모든 것은 전 세계 저작권 및 기타 소유권 법률 및 협정 조항에 의해 보호됩니다. 서비스 제공업체는 여러분이 본 사이트에 접속하여 이 사이트를 개인적으로 사용하되 서비스 제공업체로부터의 명시적인 서면 인가 없이는 이 사이트의 어떠한 부분도 구체적으로 초대받은 경우를 제외하고는 다운로드하거나, 복제하거나, 판매하거나 수정이 불가한 제한된 라이선스만 부여합니다.

3. 등록

3.1. 사용자는 등록 양식을 작성하고 사용자 이름과 암호를 생성하여 등록할 수 있습니다. 사용자는 등록하려면 자신의 본명, 주소, 전화번호/휴대폰 번호와 이메일 주소를 제공해야 합니다. 추가적으로, 기관 및 기업 고객은 사업자 등록 번호와 VAT 번호를 포함해야 합니다.

3.2. 등록에 의해, 사용자는 자신이 본 계약의 조항을 확인하였으며, 관련 조항들에 동의하며, 해당 조항을 준수할 것을 서약함을 보증합니다.

3.3. 회사를 대신하여 주문을 하는 사용자는 자신이 문제의 물품을 주문하고 해당 회사를 본 계약에 구속시킬 수 있는 충분한 권한을 가지고 있음을 보증합니다.

3.4. 등록은 무료입니다.

4. 사용자 책임

4.1. 사용자는 자신의 계정 또는 암호에 의거하여 발생하는 모든 활동들에 대한 책임을 수용합니다. 사용자는 자신의 암호의 보안을 유지하는 데 단독 책임이 있습니다.

4.2. 사용자는 서비스 제공업체에게 자신이 등록 과정 중에 제공하는 모든 정보(및 그러한 정보의 변경에 대한 모든 통보)가 정확함을 보증합니다.

4.3. 사용자는 자신의 나이가 18세보다 많음을 보증합니다.

5. 개인정보보호정책

5.1. 서비스 제공업체는 사용자의 개인정보를 존증하기 위해 노력하고 있습니다. 서비스 제공업체는 Finnishdesignshop.com에서 수집된 정보에 대한 단독적인 소유주입니다. 해당 정보는 신용 카드 처리, 소포 배송 및 주문 처리 등과 같이 당사를 위한 특정 기능을 수행하도록 제3자를 사용하는 경우를 제외하고는 전적으로 당사의 요청에 의해서만 사용됩니다. 그러한 경우, 당사는 그러한 특정 기능의 수행을 위해 필요한 정보만 제공합니다.

5.2. 서비스 제공업체는 사용자에 의해 제공된 어떠한 정보도 주문 처리 이외의 목적을 위해 제3자에게 전달하지 않습니다. 당사는 어떠한 이유로도 이 정보를 다른 법인에게 판매하거나, 공유하거나, 대여하지 않습니다.

5.3. 서비스 제공업체는 사용자에 의해 제공된 정보를 법률의 위반 및 사용자에 의한 모범 사례(선량한 풍속)의 위반의 경우에 당국에게 전달할 수 있는 권리를 유보합니다.

5.4. 사용자는 등록부에서 자신에 대한 정보를 검토하고, 변경하고, 삭제할 수 있는 권리를 가지고 있습니다. 당사는 요청 시에 당사에 만족스럽게 자신의 신원을 밝히는 모든 사이트 방문객에게 당사가 당사자로부터 수집한 정보에 대한 접근권을 제공합니다.

6. 주문 및 결제 조건

6.1. 주문이 서비스에서 이루어지는 경우, 사용자가 가용성과 예상 배송 기간이 확인되는 주문 확인 이메일을 받을 때 사용자와 서비스 제공업체 사이에 구속력이 있는 계약에 도달하게 됩니다.

6.2. 서비스 제공업체가 별도로 동의되지 않는 한, 결제 금액은 주문 승낙에 앞서 서비스 제공업체에 의해 수취되어야 합니다.

6.3. 서비스 제공업체는 자체적으로 주문을 거절할 권리를 갖습니다.

7. 제품 가격

7.1. 제품 가격은 주문 시에 해당 서비스에서 해당 품목에 대해 표시된 가격입니다.

7.2. 배송 요금은 선적 목적지에 따라 다르며 체크아웃 시에 각 주문에 대해 명시됩니다.

7.3. 모든 제품 가격과 배송 요금은 유로(EUR)로 표시됩니다.

7.4. 유럽연합 국가들의 경우, 모든 표시된 가격은 부가세가 포함된 가격입니다. 유럽연합 이외의 모든 국가들에 대해서는 DDU(관세 미지급 인도) 기준으로 배송되며 표시된 모든 제품 가격들에는 모든 세금 및 관세가 포함되어 있지 않습니다. 유럽연합 이외의 국가 사용자는 목적지 국가에 의해 부과되는 모든 수입 관세, 수수료 및 현지 판매세를 부담해야 합니다.

8. 배송

8.1. 배송 요금은 배송 목적지에 따라 다르며 체크아웃 시에 각 주문에 대해 명시됩니다.

8.2. 배송 시간은 제품별로 다릅니다. 배송 기간은 제품 가용성 및 주문 목적지를 기준으로 결정됩니다.

8.3. 서비스 제공업체는 천재지변, 화재, 파업, 노동 분쟁, 전쟁, 모든 정부 당국에 의한 행위 또는 개입, 통신사업자, 공급업체, 하드웨어, 소프트웨어, 브라우저 또는 통신장비의 장애, 또는 네트워크 장애, 혼잡 또는 오작동을 포함하되 이에만 국한하지 않고 합리적인 통제를 넘어서는 원인(천재지변)들로부터 직접 기인하는 모든 의무의 이행 지연이나 미이행에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

8.4. 서비스 제공업체는 동일한 시간에 주문된 서로 다른 제품들을 별도로 배송할 수 있는 권리를 유보합니다.

8.5. 서비스 제공업체는 배송 중에 발생한 제품의 분실 및 손상에 대해 책임을 집니다.

9. 취소 및 반품

9.1. 사용자(기관 및 회사 제외)는 핀란드 소비자 보호 법률에 따라 14일 내에 제품을 반품하거나 교환할 수 있는 권리가 있습니다. 이 반품 정책은 고객의 요청에 따라 제작되거나 변경된 제품들에는 적용되지 않습니다.

고객은 다음의 경우에 반품할 수 있는 권리가 있습니다.

1. 주문이 배송일로부터 14일 이내에 Finnish Design Shop에 통보함으로써 약관에 따라 취소된 경우

2. 물품이 사용되지 않은 경우

3. 물품이 수령했을 때와 동일한 상태이고 제품의 모든 구성품들이 포장에 들어 있는 경우

4. 제품이 원래 포장이나 이와 동등한 포장에 다시 포장된 경우

9.3. 취소 후에는 해당 제품을 즉시 반품해야 합니다.

9.4. 제품을 반품하는 경우 사용자가 파손 위험에 대한 책임이 있습니다.

10. 서비스 및 본 계약에 대한 변경

서비스 제공업체는 서비스, 정책 및 본 계약을 언제라도 변경할 수 있는 권리를 유보합니다.

11. 사법권 및 분쟁의 조정

본 사용자 계약은 모든 측면에서 핀란드의 법에 따라 해석되고, 설명되고, 시행됩니다. 계약 관련 분쟁이 있는 경우 중재를 통해 조정되며, 다른 경우 분쟁들은 핀란드 헬싱키 지방 법원에서 조정됩니다.

12. 본 계약의 언어

당사자들은 본 계약 및 관련 문서들이 영어로 작성되는 데 동의하였습니다.

 

회사 소개

Finnish Design Shop은 핀란드와 스칸디나비아 디자인에 대한 열정으로 2004년에 설립되었습니다. 당사의 미션은 최고의 노르딕 디자인을 여러분과 공유하는 것이었고 지금도 여전히 그렇습니다. 당사는 창사 이래 고전적인 스칸디나비아 디자인 아이콘은 물론 젊은 세대에 의한 참신한 새로운 디자인도 소개해 왔습니다.

당사 철학의 토대는 잘 확립되어 있는 브랜드와 새롭게 대두되는 젊은 디자이너의 정선된 품목을 제공하는 것입니다. 당사는 클래식과 새로운 것을 혼합함으로써 고객이 당사의 정선품에 더욱 흥미를 느끼게 하는 한편, 자신들의 경력에 첫 발을 내딛는 젊은 디자이너들도 돕기를 희망합니다.

클래식이든 새로운 브랜드이든 당사의 모든 제품들은 고품질, 혁신적인 디자인 및 공인된 제조업체라는 공통점을 가지고 있습니다. 여러분의 제품은 최고의 품질을 가지고 있을 뿐만 아니라 고객 서비스에 있어서도 최고의 가능한 품질 기준을 충족하기 위해 노력하고 있습니다. 당사의 가장 큰 보상은 고객의 행복과 만족입니다.

오늘날 Finnish Design Shop은 세계 최대의 핀란드 디자인 제품 온라인 소매업체입니다. 몇 년간, 당사는 수만 명의 고객들에게 서비스를 제공해 왔고, 기쁘게도 많은 분들께서 반복해서 재주문하고 계십니다.

쇼핑해 주셔서 감사합니다! 바라는 점이 있으시면 알려 주십시오. 저희가 여러분에게 도움을 드리겠습니다!

 

연락처

어떻게 도와 드릴까요?

항상 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 주문을 하거나 제품에 대한 문의를 하시려면, 주저하지 마시고 당사에 연락을 주시거나 이메일을 보내 주십시오. 바라는 점이 있으시면 말씀해 주시기 바랍니다!

info@finnishdesignshop.com으로 이메일을 보내시거나 +358 20 743 2530번으로 당사의 고객 서비스에 연락주십시오. (단, 월-금 오전 9:00 –오후 4:30 및 토요일과 일요일은 오전10:00 - 오후 6:00, 표준 시간 동안에는 GMT +2, 일광절약시간 중에는 GMT +3 기준).

전문가 대상 계약 판매

Finnish Design Shop 계약은 사무실, 호텔, 식당, 소매점, 기관 및 주거 프로젝트를 대상으로 가구와 조명을 공급합니다.

Kaisa Kivelä, 계약 판매 매니저

Tel. +358 50 347 0009

Kukka Eira, 계약 판매 지원

Tel. +358 44 201 3979

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