El Código de Conducta de Finnish Design Shop – Una guía sobre la felicidad nórdica
El propósito de Finnish Design Shop es compartir la Felicidad Nórdica con los amigos del diseño en todo el mundo. Curamos, vendemos y entregamos la selección más grande del mundo de piezas de diseño nórdico, que siempre cumplen con los más altos estándares de calidad y sostenibilidad. Nos apasiona nuestro propósito y aspiramos a cumplir con estos estándares en todo lo que hacemos.
Queremos que nuestros empleados se sientan orgullosos de trabajar con nosotros y buscamos fomentar el bienestar para todos en Finnish Design Shop y la comunidad de diseño que nos rodea. Aquí es donde entra en juego nuestro Código de Conducta.
El propósito del Código es presentar claramente nuestro conjunto común de principios éticos y legales y proporcionar orientación en nuestro trabajo diario y en la toma de decisiones. Ya sea que trabajes a tiempo parcial o completo, en el almacén, el equipo de finanzas, la gestión, el servicio al cliente, en Franckly, en ventas por contrato, o en cualquier otro lugar de Finnish Design Shop, este Código de Conducta ha sido escrito para ti.
Este Código se construye bajo tres temas y 12 subtemas que son tu guía para prosperar en Finnish Design Shop. Describe lo que es un comportamiento aceptable y lo que no lo es. También proporciona ayuda práctica para poner estos principios y nuestros valores en acción. Detalla los canales para buscar ayuda y reportar conductas indebidas. Es tu guía de referencia para todas tus decisiones diarias, diseñada para ayudarte en cualquier situación donde el curso de acción correcto no siempre sea obvio.
¿Qué debes hacer en caso de violaciones de este Código?
Recuerda, si te encuentras en una situación que crees que es ilegal, poco ética o perjudicial para tus compañeros de trabajo, socios, clientes o Finnish Design Shop como empresa, debes hablar. Encontrarás instrucciones para reportar al final de este Código.
En situaciones donde no estés seguro sobre qué tipo de comportamiento es aceptable y cuál no, por favor contacta a tu supervisor o recursos humanos.
Mensaje del director general
La misión de Finnish Design Shop es llevar piezas de felicidad nórdica al mundo, un paquete a la vez. Al observar más de cerca la felicidad nórdica, se puede ver que la apertura, la igualdad y la sostenibilidad están en su núcleo. Por esta razón, sentimos que tenemos una responsabilidad aún mayor de promover estos valores en todo lo que hacemos.
Conducir negocios de manera ética y respetuosa es la única forma en que podemos operar, y solo haciendo lo correcto podemos tener éxito. Todos necesitamos promover la sostenibilidad independientemente de nuestro rol y descripción de trabajo.
La sostenibilidad significa acciones diarias y actividades cotidianas. Hemos preparado este código de conducta para ayudar a todos a tomar buenas decisiones de acuerdo con nuestros valores, incluso en los momentos más ocupados. ¡Solo juntos podemos hacer del mundo un lugar más sostenible e incluso más feliz para todos nosotros!
Noora Tirkkonen
Directora general
Cómo creamos un lugar de trabajo accesible
Creemos que un entorno de trabajo saludable y seguro es aquel en el que todos se sienten bienvenidos. El sentimiento de pertenencia se crea junto con nuestros colegas en encuentros cotidianos, que se basan en nuestro respeto mutuo por la igualdad nórdica, el comportamiento respetuoso y el deseo de proteger siempre los derechos humanos.
Trata a los demás con respeto, justicia y amabilidad, sin importar qué.
Sabemos que nuestros valores, siempre abiertos, licencia para hacer y alegría, requieren esfuerzo mutuo y comportamiento reflexivo. En Finnish Design Shop, tratamos a todos con respeto. Todos deben incorporar el respeto en todas sus interacciones con los demás, tanto dentro como fuera de Finnish Design Shop.
Lo que esperamos el uno del otro:
- Saluda a todos en la sala de exposición, almacenes y oficinas.
- Respeta los puntos de vista diferentes y sé empático con las experiencias diversas.
- Acepta con gracia las críticas constructivas y solicita retroalimentación de manera proactiva.
- Practica la comunicación abierta. Evita crear compartimentos estancos reteniendo información o practicando otros comportamientos excluyentes.
- Si sientes que eres objeto de lo que percibes como un trato injusto por parte de un empleado de Finnish Design Shop, gerente, cliente o socio, infórmales educadamente de esto. Si te sientes incómodo, o el comportamiento dañino de la persona continúa después, consulta las instrucciones para reportar al final de este Código.
Ejemplo
Un compañero de equipo te ha enviado una broma inapropiada, lo cual va en contra del tipo de comportamiento que esperas y deseas en la comunidad laboral. No estás seguro de si debes abordar el asunto con tu compañero. ¿Qué deberías hacer?
Promover un lugar de trabajo libre de discriminación, donde todos sean incluidos y escuchados.
La igualdad nórdica abarca todos los aspectos del empleo en Finnish Design Shop. Estamos comprometidos a construir una comunidad laboral donde individuos de diferentes orígenes y habilidades puedan prosperar. Nuestro objetivo es convertirnos en una organización donde todos puedan ser ellos mismos.
Hay muchas maneras en las que todos podemos asegurar que Finnish Design Shop sea un lugar de trabajo igualitario e inclusivo.
¿Qué queremos decir con nuestros compromisos?
Celebramos la diversidad en el lugar de trabajo. Esto significa que aceptamos, validamos e incluimos a personas de todos los orígenes en cuanto a identidad de género, raza, etnia, religión, edad, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, capacidad mental, capacidad física, estado familiar, opinión política, afiliación sindical o cualquier otra característica personal.
Nos esforzamos por la igualdad para todos. Esto significa que aseguramos oportunidades y resultados iguales para todos, independientemente de cualquier característica destacada anteriormente. También significa que hacemos un esfuerzo adicional para eliminar desventajas injustas que personas de ciertos orígenes y características puedan enfrentar.
Además, la inclusión es fundamental en todas nuestras interacciones laborales. Esto significa que todos somos responsables de asegurarnos de que nadie sea excluido o se sienta no bienvenido en el trabajo debido a cualquiera de las características mencionadas anteriormente, o por cualquier otra razón.
Mientras tanto, no toleramos el acoso de ningún tipo, bajo ninguna circunstancia. El acoso toma muchas formas y describe cualquier comportamiento físico y verbal no deseado, o cualquier acción indirecta que pueda causar angustia a otra persona o hacerla sentir humillada, amenazada o vulnerable.
Tampoco toleramos la discriminación en ninguna forma. Esto es el trato injusto o desigual de cualquier persona o grupo basado en esas características y orígenes mencionados anteriormente. La discriminación no solo es ilegal, sino que también va en contra de todo lo que representa Finnish Design Shop.
Lo que esperamos el uno del otro:
- Usa un lenguaje inclusivo siempre (por ejemplo, palabras neutrales en cuanto al género, no capacitistas, no racistas).
- Asegúrate de incluir a todos en las salidas sociales, tanto durante como después de la jornada laboral. Por ejemplo, no excluyas intencionalmente a un colega de un evento informal que tenga lugar después de la jornada laboral.
- Desafía los estereotipos e intenta reconocer cualquier sesgo inconsciente que pueda afectar la forma en que interactúas con los demás.
- Abstente de hacer chistes que puedan ser percibidos por otros como inapropiados, discriminatorios o degradantes (por ejemplo, chistes sexistas, racistas, homofóbicos).
- Evita tomar decisiones basadas en la vida personal de los compañeros de trabajo. Abstente de hacer preguntas sobre relaciones personales o planificación familiar en cualquier contexto de entrevista o desarrollo.
- Si eres un gerente de línea, esfuérzate por un reclutamiento igualitario y no discriminatorio.
- Informa inmediatamente sobre cualquier sospecha u observación de discriminación, exclusión o acoso.
- Si alguien no se da cuenta de que sus palabras o acciones son discriminatorias u ofensivas, puedes informarle educadamente de esto. Si te sientes incómodo o el comportamiento dañino de la persona continúa después, consulta las instrucciones para informar al final de este Código.
Ejemplo
Al reclutar a un nuevo empleado, estás considerando la elección entre dos candidatos: uno femenino, uno masculino (basado en el género asumido). Durante una entrevista, la candidata femenina ha insinuado planes de formar una familia. ¿Deberías permitir que esto afecte tu toma de decisiones?
Asegúrate de que Finnish Design Shop sea un lugar seguro para trabajar y comprar.
Priorizar la seguridad en nuestro trabajo diario protege a quienes nos rodean y hace de Finnish Design Shop un mejor lugar para trabajar y comprar.
Lo que esperamos el uno del otro:
- Sea consciente de su propia seguridad y la de los demás en todas las tareas relacionadas con el trabajo.
- Lea cuidadosamente la Guía de Salud y Seguridad Ocupacional y complete todas las capacitaciones de seguridad aplicables.
- Utilice las herramientas correctas, el equipo de protección y el equipo ergonómico adecuado para la tarea en cuestión.
- Informe rápidamente a su gerente de línea o al oficial de seguridad ocupacional sobre cualquier riesgo potencial o real para la salud y seguridad (así como cualquier “casi accidente” que pueda observar). En caso de accidentes laborales, consulte la Guía de Salud y Seguridad Ocupacional e informe a su gerente de línea y a recursos humanos.
Ejemplo
Durante un turno de trabajo en el almacén de Finnish Design Shop, notas que tu compañero no lleva calzado de seguridad adecuado. ¿Qué deberías hacer?
Respeta y promueve los derechos humanos de los demás, en todas partes.
Avanzamos y protegemos los derechos humanos de todas las personas y nos comprometemos a tomar medidas para garantizar que se respeten los derechos dentro de Finnish Design Shop y a lo largo de nuestra cadena de valor. Nuestro trabajo está guiado por todas las leyes, tratados y convenciones internacionales y nacionales aplicables sobre derechos humanos, como los establecidos por los Principios de las Naciones Unidas sobre Empresas y Derechos Humanos y la Organización Internacional del Trabajo.
Lo que esperamos el uno del otro:
- Tienes el derecho de unirte y buscar orientación en los sindicatos.
- Si eres un gerente de línea, asegura y defiende los derechos laborales, incluyendo la libertad de asociación y el derecho a unirse a un sindicato, para los compañeros de trabajo.
- Todos los que trabajan con Finnish Design Shop tienen derecho a sus creencias y a la libertad de asociación. Sin embargo, no está permitido participar en activismo político o campañas políticas durante el horario laboral.
- Exige que los socios comerciales respeten los derechos humanos de todos los que trabajan para ellos y promuevan los derechos humanos dentro de su propia cadena de suministro, tal como se define en el Código de Conducta para Socios Comerciales.
- Contacta a recursos humanos, a la gerencia o a un oficial de seguridad ocupacional si surgen preguntas o inquietudes sobre las condiciones laborales.
- Nunca permitas el trabajo forzado o infantil en ninguna parte de nuestra cadena de suministro. Informa todas las violaciones de derechos humanos probadas o potenciales según las instrucciones para informar al final de este Código.
Ejemplo
Te enfrentas a un problema con un proveedor que está reteniendo información sobre una fábrica que fabrica sus productos. Se refieren a la confidencialidad y a una situación empresarial competitiva. ¿Cómo deberías proceder?
Cómo lideramos el diseño sostenible
Somos conscientes del impacto ambiental de nuestras propias actividades. Imaginamos un mundo donde el diseño sea parte de la solución y trabajamos arduamente para hacer nuestra parte y aumentar la apreciación por la estética atemporal. Mientras tanto, minimizamos nuestro impacto negativo en todas las áreas de nuestras operaciones. Tomar la iniciativa también significa transparencia y mantener la confianza hacia Finnish Design Shop y nuestros empleados.
Nunca comprometas la calidad. Siempre apunta a los más altos estándares.
El diseño atemporal es sostenible en esencia porque está diseñado para durar décadas, si no siglos, de uso. Nuestro éxito y la confianza que los clientes depositan en nuestra marca se basa en nuestra capacidad para ofrecer la más alta calidad posible en todos los productos que ofrecemos. Sin embargo, la comunidad de diseño debe buscar una sostenibilidad aún mayor, y aspiramos a estar a la vanguardia de ese cambio.
Finnish Design Shop se asegura de que todas las marcas y productos cumplan con nuestros estándares del Marco de Sostenibilidad de Productos que transmiten calidad, clima, derechos humanos y aspectos ambientales. Avanzamos en la circularidad al alargar el ciclo de vida de nuestros productos a través de Franckly, nuestro mercado para diseño de segunda mano.
Lo que esperamos el uno del otro:
- Nunca deseches artículos devueltos que estén sin usar y sean funcionales. Da una segunda vida a los productos de segunda mano a través de Franckly.
- Si trabajas en marketing o comunicaciones, recuerda que solo abogamos por el diseño de calidad y decisiones de compra reflexivas.
- Apoya el mantenimiento de nuestros altos estándares a lo largo de nuestra cadena de suministro, especialmente si trabajas en adquisiciones. Estos están detallados en el Código de Conducta para Socios Comerciales.
Ejemplo
Como empleado en el departamento de devoluciones del almacén de Finnish Design Shop, al encontrar un producto devuelto con una pequeña abolladura, el procedimiento correcto es evaluar el daño y determinar si el artículo puede ser vendido como un producto de segunda mano o con descuento. Si es posible, actualizar el inventario para reflejar su nueva condición y ajustar el precio en consecuencia. Si el daño es significativo, considerar la posibilidad de reciclar o donar el artículo según las políticas de la empresa.
Minimizar el desperdicio y maximizar la sostenibilidad.
Lo que esperamos el uno del otro:
- Familiarízate con la estrategia de sostenibilidad de Finnish Design Shop y las acciones a nivel de empresa: por ejemplo, ofrecer opciones de entrega respetuosas con el medio ambiente, minimizar las emisiones hacia la neutralidad de carbono y compensar nuestra huella de carbono protegiendo bosques.
- Prefiere el transporte público o compartir coche en lugar de un viaje en coche privado cuando sea posible. Elige el tren sobre el avión cuando sea posible.
- Recicla, repara, reutiliza y reutiliza materiales y productos, desde materiales de embalaje hasta bolígrafos, papeles y tazas de café, siempre que sea posible.
- Reduce los desechos en todas las áreas de trabajo.
- Si trabajas en embalaje, sigue siempre las instrucciones de embalaje existentes para minimizar el impacto ambiental.
- Gestiona y elimina los desechos peligrosos y no peligrosos generados por las operaciones según lo requerido por las leyes y regulaciones aplicables, según lo instruido por Finnish Design Shop.
- Sugiere nuevas áreas de mejora. Los gerentes de línea y las personas responsables de los asuntos de sostenibilidad están ansiosos por escuchar cualquier idea o sugerencia de mejora.
Apoyamos a actores y socios que comparten nuestros valores y se comprometen a realizar negocios de manera sostenible. El Marco de Sostenibilidad del Producto es nuestro modelo para este trabajo. Es el criterio que apoya a las marcas que representamos hacia una mayor transparencia y sostenibilidad.
Ejemplo
Tu trabajo implica muchos desplazamientos entre las oficinas de Turku y Helsinki, así como otros viajes de trabajo ocasionales. ¿Cómo deberías tener en cuenta los problemas ambientales al planificar los viajes?
Mantén la confianza en nuestra marca a través de la honestidad.
Lo que esperamos el uno del otro:
- Sé siempre 100% honesto en todo el marketing y las comunicaciones. Nunca hagas afirmaciones falsas sobre nuestra empresa o las marcas y productos que ofrecemos. No publiques declaraciones, imágenes o sugerencias que puedan considerarse ofensivas para cualquier segmento de la población, incluidas las minorías, por ejemplo, por raza, religión, origen nacional, sexo, orientación sexual, edad o discapacidad.
- No recopiles información a través de medios ilegales o deshonestos.
- Considera cuidadosamente si es apropiado publicar tus propias opiniones sobre Finnish Design Shop o la industria del diseño en las redes sociales. En situaciones donde no estés seguro sobre qué tipo de opiniones son aceptables, por favor contacta a tu gerente de línea.
- Recuerda que eres un representante de Finnish Design Shop, especialmente cuando estás viajando por trabajo o asistiendo a un evento relacionado con el trabajo o en las redes sociales.
Ejemplo
Tu equipo en el trabajo ha recibido la tarea de diseñar una tarjeta de agradecimiento para los proveedores y socios de Finnish Design Shop. El grupo propone la idea de preguntar si un joven diseñador freelance estaría dispuesto a diseñar la tarjeta de forma gratuita, a cambio de visibilidad en nuestros canales de marketing. ¿Estaría bien esto?
Cómo actuamos con honestidad e integridad
Hacer negocios de manera ética y respetuosa es el enfoque correcto y único para nosotros. Ya sea que estemos desarrollando nuestra selección de productos y servicios, colaborando con nuestros socios o contribuyendo a la comunidad de diseño, nunca comprometemos la honestidad y la integridad.
Cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en todo lo que hagas.
En Finnish Design Shop, todos deben actuar de acuerdo con los más altos estándares de comportamiento ético y siempre cumplir con las leyes, normas y regulaciones internacionales y nacionales aplicables. Estas se aplican, por ejemplo, pero no se limitan a:
- Derechos de los empleados
- Seguridad en el lugar de trabajo
- Seguridad del producto
- Anticorrupción
- Derechos de propiedad intelectual
- Competencia justa
- Protección y seguridad de datos
- Controles de exportación
Nunca actuamos ni aconsejamos a nadie actuar en contra de las leyes o regulaciones locales. Sin embargo, el cumplimiento legal es solo el punto de partida para nosotros. Siempre nos esforzamos por ir más allá del mínimo necesario y establecer las mejores prácticas en todas las áreas en las que operamos.
En el improbable caso de que el Código entre en conflicto con la ley, se debe seguir la ley. Si el Código va más allá de los estándares establecidos en la ley, entonces siga el Código.
Ejemplo
Eres responsable de un campo de trabajo en el que la legislación pronto será revisada. Como especialista en tu área de experiencia, ¿cómo te preparas para los cambios que se avecinan?
Compite ferozmente pero con justicia.
Lo que esperamos el uno del otro:
- Nunca fijes precios con nuestros competidores. La fijación de precios es ilegal y podría causar un daño considerable y consecuencias financieras para Finnish Design Shop.
- No compartas precios, clientes, cuota de mercado u otros secretos comerciales externamente o con competidores.
- No establezcas precios de venta con proveedores. Nuestros proveedores pueden proporcionarnos precios de venta recomendados para sus productos, pero es responsabilidad de Finnish Design Shop establecer el precio final que pagan nuestros clientes.
- Si una empresa o individuo sugiere cualquiera de lo anterior, notifica a la dirección.
- En caso de que no estés seguro de qué información relacionada con el negocio se puede compartir externamente, habla con la dirección.
- En caso de que recibas información sensible que no estaba destinada a ti, elimina la información de manera segura y habla con tu gerente de línea.
Ejemplo
En un evento de la industria, te encuentras con un representante de un competidor, a quien conoces. Durante una conversación privada, te preguntan si has notado la disminución del margen de beneficio de un cierto producto proporcionado por un proveedor compartido. Continúan sugiriendo que ninguna de las empresas vendería el producto por debajo de un cierto precio. ¿Qué deberías hacer?
Opera basado en la honestidad e integridad.
No aceptamos conflictos de interés, sobornos o corrupción de ninguna forma. Estos son contradictorios a nuestro objetivo de nunca comprometer un negocio ético y responsable.
Un conflicto de interés se refiere a una situación donde los intereses personales de un empleado, o intereses relacionados con la familia, amistades, o factores financieros o sociales, podrían comprometer sus decisiones y acciones en el trabajo.
Soborno se refiere a ofrecer, dar, solicitar o recibir cualquier artículo de valor como medio para influir en las acciones de un individuo.
Corrupción se refiere al abuso de poder confiado para beneficio privado. Interrumpe los mercados competitivos, malgasta recursos y puede llevar a violaciones de los derechos humanos. Tenemos tolerancia cero hacia la corrupción en cualquier forma.
Lo que esperamos el uno del otro:
- No dejes que los intereses mencionados afecten cualquier decisión relacionada con el trabajo.
- Aléjate de cualquier situación donde surja un conflicto de intereses. Notifica a tu gerente de línea si esto ocurre.
- Nunca trabajes para un competidor mientras trabajas para Finnish Design Shop.
- No participes en un concurso o sorteo organizado por Finnish Design Shop. Los familiares de los empleados también tienen prohibido participar en dichos concursos o sorteos.
- Si eres gerente, no contrates a dos familiares en una posición donde trabajarían como gerente y empleado. Recuerda no contratar a un empleado que sea tu pariente.
- Nunca ofrezcas, des, pidas, aceptes o recibas ningún tipo de soborno.
- Solo da o recibe regalos de valor monetario menor.
- Deja claro que cualquier regalo dado o recibido no lleva consigo obligaciones de ningún tipo.
- Contacta a la gerencia siempre que surja un caso de sospecha de soborno.
Ejemplo
Trabajas en ventas B2B y tienes un cliente que es una entidad pública. El representante del cliente es muy amable y sugiere que Finnish Design Shop podría actuar como patrocinador publicitario para la publicación de la asociación de artes visuales de su hijo. ¿Qué deberías hacer?
Me niego a aceptar la sugerencia. La colaboración laboral no es un argumento suficiente para actuar como patrocinador. Siempre debe haber objetivos comerciales claros para el patrocinio. Además, donar dinero para tales propósitos puede generar preocupaciones sobre el soborno a un funcionario.
La junta ejecutiva de Finnish Design Shop toma las decisiones sobre los socios benéficos anuales y las donaciones financieras. El equipo de marketing puede tomar decisiones sobre posibles donaciones de productos y colaboraciones caso por caso, asegurándose de que las donaciones apoyen la marca Finnish Design Shop.
Como empresa, no participamos en actos políticos o religiosos. No hacemos donaciones a partidos políticos ni practicamos actividades religiosas en el lugar de trabajo o durante el horario laboral.
Protege la información empresarial sensible.
La información empresarial es un activo valioso, y es de nuestro interés protegerla. Actuar con confidencialidad respecto a la información empresarial apoyará a Finnish Design Shop y a nuestros socios.
Toda la información empresarial no pública es confidencial. La información confidencial que debe manejarse con extremo cuidado incluye:
- Información financiera
- Contratos
- Información del personal
- Información de clientes
- Información de proveedores
- Información relacionada con el desarrollo empresarial y proyectos futuros.
Todos tenemos acceso a información confidencial en nuestro trabajo, lo que significa que es responsabilidad de todos protegerla. Al discutir información confidencial, recuerde considerar dónde se encuentra; por ejemplo, los restaurantes en el lugar de trabajo son espacios públicos. Recuerde usar protectores de pantalla en su computadora portátil en espacios públicos.
Ejemplo
Cuando estás fuera en tu tiempo libre, te encuentras con un conocido que trabaja para un competidor. Te pregunta cómo han evolucionado las ventas de Finnish Design Shop últimamente. ¿Deberías compartir la información?
Salvaguardar la privacidad de todos.
La protección de datos y la seguridad de la información son esenciales para garantizar la seguridad y privacidad de colegas, clientes, socios y otras partes interesadas.
Protegemos los datos en cumplimiento con la legislación aplicable.
Lo que esperamos el uno del otro:
- Los datos personales solo pueden recopilarse, almacenarse y procesarse para fines autorizados bajo la legislación aplicable.
- Sea consciente del uso de las redes sociales y nunca publique nada que pueda revelar información privada sobre Finnish Design Shop o sus clientes, socios o proveedores.
- Nunca comparta los datos personales de otras personas con terceros o socios.
- Use dispositivos personales de manera que mantenga todos los datos seguros.
- Nunca use las mismas contraseñas o cuentas de herramientas de gestión de contraseñas en cuentas y dispositivos relacionados con el trabajo y privados.
- Nunca use la misma contraseña para más de una cuenta.
Instrucciones más detalladas se describen en la guía de protección de datos y seguridad de la información de Finnish Design Shop.
Ejemplo
Estás trabajando o visitando el almacén de Finnish Design Shop. Tienes la idea de compartir tu día de trabajo con tus seguidores en las redes sociales. Tomas una foto donde hay paquetes listos para ser enviados a los clientes y piensas en publicarla en tu historia de Instagram. ¿Estaría bien?
No. Puede haber información personal del cliente visible en los paquetes. Está absolutamente prohibido compartir esta información fuera de la empresa en cualquier mensaje o publicación. Además, nuestras operaciones pueden considerarse un secreto comercial, que debe manejarse de manera confidencial.
Considero cuidadosamente qué tipo de fotos se pueden publicar en las redes sociales. En principio, se pueden compartir fotos de nuestro showroom público, siempre que sean de buen gusto y respeten la privacidad de quienes aparecen en las fotos. Recuerdo que cada empleado de Finnish Design Shop representa a la empresa también en sus canales personales de redes sociales.
Ejemplo
Estás viajando en tren de Helsinki a Turku. Decides aprovechar bien el tiempo en el tren para completar algunas tareas de trabajo. De repente, recibes una llamada de un socio comercial. ¿Qué deberías hacer?
Le pregunto al socio si puedo llamarlo más tarde o me dirijo a una cabina telefónica privada para atender la llamada. Tengo en cuenta que, al trabajar en un lugar público, debo ser especialmente cuidadoso con la seguridad de la información. También recuerdo que las personas a mi alrededor pueden incluir individuos relacionados con el trabajo, incluidos competidores, proveedores o clientes.
Nunca discuto asuntos confidenciales o no públicos en un lugar público, como en el tren o en un café, ascensor, feria o seminario. Si absolutamente debo atender una llamada en un lugar público, me aseguro de que la conversación no pueda ser escuchada por otras personas. Además, uso una lámina protectora de pantalla en mi portátil y nunca dejo mi computadora de trabajo o teléfono desatendidos.
Implementación
Este Código de Conducta está disponible públicamente en el sitio web de Finnish Design Shop. Se ha compartido con todos en la organización al lanzarlo y se incluirá en el proceso de incorporación para todos los nuevos miembros del equipo. Todos los que trabajan en Finnish Design Shop serán informados cuando haya cambios o actualizaciones en este Código.
Todos son responsables de familiarizarse con este Código, seguirlo, hacer preguntas si surgen y reportar cualquier violación que pueda ocurrir. Todos los gerentes son responsables de asegurar que sus miembros de equipo estén al tanto y comprendan sus responsabilidades bajo el Código. Este código se aplica igualmente a socios externos y otras personas que trabajan bajo la dirección de Finnish Design Shop. Esperamos que nuestros socios comerciales, como las marcas que representamos y los proveedores de servicios, actúen de acuerdo con principios similares, como se define en un Código de Conducta separado para Socios Comerciales.
Es responsabilidad de cada persona asegurarse de operar de acuerdo con este Código de Conducta en todo el trabajo diario y la toma de decisiones.
Qué sucede si no sigues este Código de Conducta
En Finnish Design Shop estamos comprometidos con un negocio ético y responsable y queremos basar nuestras acciones en la honestidad e integridad. El incumplimiento de nuestro Código erosiona la confianza que hemos construido dentro de nuestra organización y con nuestros interesados, y también puede poner en riesgo a nosotros mismos, a nuestros colegas, socios y nuestro negocio.
Cualquier violación del Código se investiga a fondo según el proceso definido y se evalúan medidas adicionales y posibles acciones disciplinarias basadas en la gravedad de la situación. Las posibles acciones disciplinarias pueden ser una advertencia o, en violaciones graves, la terminación del empleo.
Si no estás seguro sobre el curso de acción correcto, simplemente hazte las siguientes preguntas:
- ¿Es ético y/o legal?
- ¿Es consistente con este Código de Conducta y nuestros valores?
- ¿Podría tener un impacto negativo en nuestra marca y reputación?
- ¿Hace que mis colegas se sientan bien trabajando en Finnish Design Shop?
- ¿Te sentirías cómodo si esta decisión terminara como un titular de noticias?
- ¿Estarías orgulloso de compartir esta decisión con amigos y familia?
Canales de informes
Si te encuentras en una situación donde tienes preocupaciones, debes expresarlas. En Finnish Design Shop fomentamos una cultura abierta donde las personas se sienten cómodas para discutir dilemas, diferentes puntos de vista y, de buena fe, plantear preocupaciones.
Todas las preocupaciones se investigan a fondo, y se evalúan medidas adicionales y posibles acciones disciplinarias basadas en la gravedad de la situación. Debes cooperar plenamente en las investigaciones internas de presuntas conductas indebidas. Nunca tomaremos represalias contra una persona que reporte sus preocupaciones de buena fe.
Al igual que los productos cuidadosamente seleccionados que enviamos a entusiastas del diseño en todo el mundo, queremos que nuestras acciones generen una felicidad duradera. Al comprometernos con este Código, todos en Finnish Design Shop nos esforzamos por completar nuestro trabajo diario con respeto por el planeta y sus habitantes.
Si sientes que algo no está del todo bien, esto es lo que debes hacer:
- Siempre es mejor abordar una situación o problema de manera sencilla y directa con la persona involucrada.
- Si te sientes incómodo abordando la situación directamente, se te anima a que primero contactes a tu gerente de línea o a la gerencia.
- En caso de que necesites escalar tu preocupación, también puedes contactar a nuestro servicio de Denuncias en https://report.whistleb.com/en/finnishdesignshop
Versión 2022-11-07
