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Versandinformationen

Zu 100 % klimakompensierter Versand

Da das Transportwesen ein wesentlicher CO2-Verursacher ist, wollen wir unseren Beitrag leisten und die negativen Auswirkungen auf die Umwelt reduzieren. Emissionsfreie Transportmöglichkeiten werden zwar bereits entwickelt, sind aber noch nicht ausgereift. Deshalb ermutigen wir unsere Partner dazu, nachhaltiger zu werden, beispielsweise durch den Umstieg auf Elektrofahrzeuge oder auf Fahrzeuge, die mit fossilfreien Brennstoffen betrieben werden.

Bis der emissionsfreie Transport allgemein verfügbar ist, kompensieren wir den CO2-Fußabdruck unserer Lieferungen zu 100 % – ohne zusätzliche Kosten für unsere Kund:innen. Zu unserer Freude kompensieren einige unserer Transportpartner bereits ihre CO2-Emissionen.

Finnish Design Shop wird seine CO2-Emissionen durch den Erwerb von Wäldern in Finnland kompensieren, die wir im Rahmen des METSO-Programms schützen werden. Wälder sind ein wichtiges Element zur Reduzierung von CO2: Sie entziehen der Atmosphäre Kohlenstoffdioxid und speichern diesen in den Bäumen und im Boden – je größer der Wald, desto besser. Durch die Schaffung neuer Schutzzonen können wir zudem die Biodiversität der Wälder schützen und alle Menschen dazu ermutigen, die Natur und ihre Schönheit in vollen Zügen zu genießen – ganz im Sinne der finnischen Lebenseinstellung.

Ist der Versand in mein Land möglich?

Wir liefern in über 180 Länder weltweit. Sie können das Zielland Ihrer Bestellung in der linken oberen Ecke auf unserer Website auswählen.

Aktuell kann nicht in die Ukraine, nach Russland und Weißrussland geliefert werden

Aufgrund der tragischen Situation können wir unsere Waren aktuell nicht an Adressen in der Ukraine, in Russland und in Weißrussland senden. Wir möchten uns für die daraus entstehenden Unannehmlichkeiten entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis.

Von wo aus wird meine Bestellung versandt?

Alle Bestellungen werden aus unserem Warenlager im finnischen Turku versandt.

Bitte beachten Sie

• Bitte überprüfen Sie die Verpackung Ihrer Artikel bei der Lieferung auf äußere Schäden, bevor Sie den Liefernachweis unterschreiben. Sollten Sie Schäden wie Verschmutzungen, Nässe oder Schnitte feststellen, bitten Sie den Zustelldienst, eine erste Schadensmeldung aufzunehmen. Wenn der Artikel während des Transports beschädigt wurde, reichen Sie bitte innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Schadensmeldung ein.
• Wir empfehlen, dass Sie Ihr Paket persönlich in Empfang nehmen. Wenn Sie den Kurier beauftragt haben, das Paket an einem sicheren Ort zu hinterlegen, und es nach der Lieferung verloren geht, sind wir nicht für den Verlust verantwortlich.

Versandkosten

• Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU), Norwegen und die Schweiz

Momentan bieten wir eine kostenlose Standardversandmethode für alle Bestellungen ab 150 € an. Davon ausgenommen sind nicht-kontinentaleuropäische Versandziele wie Malta und Zypern plus Griechenland.

• Internationaler Versand

Die Kosten für den Versand an Länder, die keine Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sind, beginnen bei 7,90 €, und hängen vom Versandziel, dem Gewicht und den Maßen des Pakets ab. Die Versandkosten für jeden Artikel werden auf der Produktseite angezeigt.

Versandmethoden und Versanddauer

Wir bieten die folgenden Versandmethoden an:

• FexEd Economy

FedEx liefert Ihre Waren innerhalb von 2 bis 6 Werktagen nach Auftragserteilung an die Lieferanschrift.

Das voraussichtliche Lieferdatum hängt vom Versandziel ab, und wird an der Kasse angezeigt. Lieferungen werden an Werktagen (montags bis freitags) zugestellt.

Bei Bestellungen, die an Länder außerhalb der EU versandt werden, sind die Kund:innen selbst für die Begleichung ggf. anfallender Einfuhrgebühren und Steuern verantwortlich, dazu zählen auch Gebühren für die Zollfreigabe und lokale Steuern, da die Waren als DAP-Lieferung (Delivered At Place – Lieferung an angegebenen Ort) versandt werden.

• FedEx Priority

FedEx Priority ist die schnellste verfügbare Versandoption: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt. Lieferungen werden an Werktagen (montags bis freitags) zugestellt.

Das voraussichtliche Lieferdatum hängt vom Versandziel ab, und wird an der Kasse angezeigt.

Bei Bestellungen, die an Länder außerhalb der EU versandt werden, sind die Kunden und Kundinnen selbst für die Begleichung ggf. anfallender Einfuhrgebühren und Steuern verantwortlich, dazu zählen auch Gebühren für die Zollfreigabe und lokale Steuern, da die Waren als DAP-Lieferung (Delivered At Place – Lieferung an angegebenen Ort) versandt werden.

• DHL Express Worldwide

DHL Express Worldwide ist eine der schnellsten verfügbaren Versandoptionen. Ihre Bestellung sollte innerhalb von 1 bis 2 Werktagen eintreffen. Die Versandkosten werden basierend auf dem Versandziel, dem Gewicht und den Maßen des Pakets automatisch berechnet.

Das voraussichtliche Lieferdatum wird Ihnen beim Bezahlen angezeigt. Pakete werden von Montag bis Freitag zu regulären Geschäftszeiten zugestellt.

Kurz nach der Abholung erhalten Sie eine E-Mail oder Textnachricht von DHL mit einer Sendungsverfolgungsnummer und der voraussichtlichen Lieferzeit. Klicken Sie auf den Link in der Nachricht, um die für Sie beste Lieferoption auszuwählen. Pakete können an die ursprüngliche Lieferadresse, an eine DHL-Annahmestelle oder eine DHL-Packstation gesendet werden. Zudem können Sie die Lieferadresse ändern, sofern sich die neue Adresse im selben Land befindet.

Sie erhalten eine Benachrichtigung vor der Zustellung sowie eine Bestätigung, sobald das Paket zugestellt wurde.

Bitte beachten Sie, dass DHL Express Worldwide nicht für alle Bestellungen infrage kommt.

• DHL-Paketversand, ab 8,80 € (Europa) / 15,99 € (außerhalb Europas)

Ihre Bestellung wird von einem lokalen Postunternehmen an die Lieferadresse oder eine Postfiliale zugestellt. Die Versandkosten werden automatisch basierend auf dem Versandziel und dem Gewicht der Bestellung berechnet. Die genauen Kosten und das voraussichtliche Lieferdatum für Ihr Zielland werden an der Kasse angezeigt. Für große, aber leichte Artikel ist der DHL-Paketversand oft die kostengünstigste Versandmethode.

Innerhalb von 72 Stunden, nachdem Ihr Paket unser Warenlager verlassen hat, können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Nach dem ersten Zustellversuch wird Ihr Paket an einer lokalen Abholstelle hinterlegt. Bitte beachten Sie, dass der DHL-Paketversand nicht für alle Bestellungen infrage kommt.

• GLS Euro Business Parcel (EU) ab 8,90 €

Für Pakete unter 20 kg verfügbar.

GLS Euro Business Parcel liefert Ihre Bestellung an die Lieferanschrift. Ihre Bestellung sollte innerhalb von 2 bis 8 Werktagen eintreffen. Die Versanddauer hängt vom Versandziel ab. Das voraussichtliche Lieferdatum wird Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Pakete werden von Montag bis Freitag zu regulären Geschäftszeiten zugestellt. Nach dem ersten Zustellversuch, wird Ihr Paket an einer lokalen Abholstelle hinterlegt. In Schweden werden alle Pakete unter 20 kg an einer Abholstelle hinterlegt.

• UPS Standard, ab 6,00 €

UPS Standard liefert Ihre Bestellung an die Lieferanschrift. Ihre Bestellung sollte innerhalb von 2 bis 7 Werktagen eintreffen. Die Versanddauer hängt vom Versandziel ab. Das voraussichtliche Lieferdatum wird Ihnen an der Kasse angezeigt. Pakete werden von Montag bis Freitag zu regulären Geschäftszeiten zugestellt.

Die genauen Versandkosten für Ihr Zielland werden Ihnen auf den Produktseiten und an der Kasse angezeigt.

• UPS Expedited (für internationale Bestellungen)

UPS Expedited liefert Ihre Bestellung an die Lieferanschrift. Ihre Bestellung sollte innerhalb von 1 bis 2 Wochen eintreffen. Die Versandkosten werden automatisch basierend auf dem Versandziel, dem Gewicht und den Maßen des Pakets automatisch berechnet. Die Versanddauer hängt vom Versandziel ab. Das voraussichtliche Lieferdatum wird Ihnen an der Kasse angezeigt. Pakete werden von Montag bis Freitag zu regulären Geschäftszeiten zugestellt.

• UPS Express Saver

UPS Express Saver ist die schnellste verfügbare Versandoption. Ihre Bestellung sollte innerhalb von 1 bis 2 Werktagen eintreffen. Die Versandkosten werden basierend auf dem Versandziel, dem Gewicht und den Maßen des Pakets automatisch berechnet. Das voraussichtliche Lieferdatum wird Ihnen an der Kasse angezeigt. Pakete werden von Montag bis Freitag zu regulären Geschäftszeiten zugestellt. Bitte beachten Sie, dass UPS Express Saver nicht für alle Bestellungen infrage kommt.

• Lieferung an einen Abholort

Ihre Bestellung wird mit UPS Standard oder dem schnelleren UPS Express Saver an eine Abholstelle Ihrer Wahl zugestellt. Wählen Sie an der Kasse zuerst die Versandmethode und dann einen für Sie geeigneten Abholort aus. In der Liste finden Sie die fünf Ihnen am nächsten gelegenen Lieferziele. Sobald Ihre Bestellung abgeholt werden kann, erhalten Sie von UPS eine E-Mail-Benachrichtigung. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an einen Abholort nicht für alle Bestellungen infrage kommt. UPS bietet aktuell in folgenden Ländern die Lieferung an Abholorte an: Belgien, Kanada, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich und USA. Bestellungen, die mehr als 20 kg wiegen oder über 80 cm lang sind, können nicht an einen Abholort zugestellt werden.

• TNT (für internationale Bestellungen)

Ihre Bestellung wird mit TNT Economy Express oder TNT Express an die Lieferadresse zugestellt. Für sperrige und übergroße Artikel wie Sofas, Liegesessel und Esstische ist TNT oft die kostengünstigste Versandmethode.

Die Versandkosten werden basierend auf dem Versandziel und Gewicht der Bestellung automatisch berechnet. Die genauen Kosten und das voraussichtliche Lieferdatum für Ihr Zielland werden an der Kasse angezeigt.

TNT Economy Express: Ihre Bestellung sollte innerhalb von 4 bis 8 Werktagen eintreffen.
TNT Express: Ihre Bestellung sollte innerhalb von 3 bis 6 Werktagen eintreffen.

• DSV Freight (für internationale Bestellungen)

Ihre Bestellung wird mit DSV Freight, einer weiteren Versandmethode für übergroße Artikel, an die Lieferadresse zugestellt.

Europa: Ihre Bestellung sollte innerhalb von 2 bis 9 Werktagen eintreffen. Bei allen Bestellungen im Wert von über 150 € bieten wir einen kostenlosen Standardversand an.
Alle weiteren Regionen: Die Versandkosten und das voraussichtliche Lieferdatum werden im Angebot aufgeführt, das unser Kundendienst für Sie erstellt.