Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Trackingnummer. Sie können diese nutzen, um Ihre Bestellung auf der Website des Lieferunternehmens zu verfolgen.

Wenn Sie bei uns registriert sind, können Sie Ihre vorherigen Bestellungen einsehen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

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Wenn Sie noch kein registrierter Kunde sind, melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben: die Bestelldetails werden automatisch in Ihrem neu erstellten Konto angezeigt.

Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, wende dich bitte an unseren Kundenservice – wir prüfen, ob die gewünschte Änderung möglich ist. Unsere Kontaktdaten findest du hier. 

Du kannst dein Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung über diesen Link ausüben: Bestellung stornieren. Wenn du deine Bestellung bereits erhalten hast, wird der Widerruf als Rücksendung abgewickelt. Du kannst einen Rückgabeantrag auch über deine Mein Konto-Seite unter Bestellhistorie einreichen. 

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Bitte beachte, dass Rücksendekosten anfallen. Die vollständigen Rückgabeanweisungen findest du auf unserer Rücksendungsseite.

Wir prüfen gerne die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzteils. Außerdem ist es möglich, jedes Produkt der von uns vertretenen Marken zu bestellen. Bitte füllen Sie das Formular aus und wir werden uns so schnell wie möglich mit einem Angebot bei Ihnen melden.

Klicken Sie zuerst auf „Eine Geschenkkarte oder einen Aktionscode verwendenn“ an der Kasse. Geben Sie den Code in das unten stehende Feld ein, und klicken Sie auf „Anwenden“. Wenn Sie mehrere Geschenkkarten haben, geben Sie bitte einen Code nach dem anderen ein. Der Aktionscode kann nur auf Artikel angewendet werden, die zum Normalpreis gekauft werden.

Für den Transport von batteriebetriebenen Produkten gelten internationale Sicherheitsvorschriften, die die zulässige Menge pro Sendung begrenzen. Daher können maximal 4 batteriebetriebene Produkte in einer Lieferung versendet werden.

Wenn eine größere Menge benötigt wird, können Sie:

• ein separates Angebot anfordern oder
• mehrere separate Bestellungen direkt im Onlineshop entsprechend der benötigten Menge aufgeben.

Mehrere Einzelbestellungen im Onlineshop sind der schnellste Weg, um die Produkte ohne zusätzlichen Aufwand zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass die laufenden Aktionen nur für neue Bestellungen gelten.

Sie erhalten immer eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie sie nicht finden können (auch nicht im Spam-Ordner), wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn ein Geschäftskunde aus einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union bei Finnish Design Shop einkauft, gilt gemäß den Vorschriften zur innergemeinschaftlichen Lieferung von Waren ein Mehrwertsteuersatz von 0 %.

Voraussetzungen für 0 % MwSt.:

• Das Unternehmen verfügt über eine gültige und registrierte EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
• Die USt-IdNr. wird vor Annahme der Bestellung überprüft
• Für berechtigte Geschäftskunden wird die MwSt. automatisch im Checkout abgezogen
• Die Rechnung weist die Bestellung als innergemeinschaftliche Lieferung aus

Um eine korrekte Mehrwertsteuerbehandlung sicherzustellen, erstelle bitte vor der Bestellung ein Geschäftskonto.

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Contract- & Projektvertrieb

Der Contract Sales Service von Finnish Design Shop liefert Möbel und Leuchten für Büro-, Hotel-, Gastronomie-, Einzelhandels-, institutionelle und Wohnprojekte. Unsere erfahrenen Design- und Vertriebsexperten begleiten dein Projekt von Anfang bis Ende.

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