Beställningar

När din beställning har skickats kommer du att få ett mejl med ett spårningsnummer. Du kan använda det för att spåra din beställning på transportörens webbplats.

Om du är registrerad hos oss kan du se dina tidigare beställningar genom att logga in på ditt konto.

Inte medlem ännu? Gå med nu gratis! Som medlem i Friends of Nordic Happiness får du tillgång till exklusiva rabatter och förmåner. – och få 15 % rabatt på hela webbplatsen när du registrerar dig.

Om du inte är registrerad kund än kan du registrera dig med samma e-postadress som du använde när du gjorde din beställning: orderinformationen visas automatiskt på ditt nyskapade konto. 

Om din beställning inte har behandlats ännu, kontakta vår kundtjänst så kontrollerar vi om den önskade ändringen är möjlig. Våra kontaktuppgifter hittar du här. 

Du kan utöva din ångerrätt inom 30 dagar från leveransen via den här länken: Avbeställ order. Om du redan har tagit emot din order genomförs ångringen som en retur. Du kan också skicka in en returanmälan via din Mitt konto-sida, under Orderhistorik. 

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera artiklarna inom 30 dagar från leveransen. Observera att en returavgift tillkommer. För fullständiga returinstruktioner, besök vår retursida.

Vi kontrollerar gärna tillgängligheten för den reservdel du önskar. Det är också möjligt att beställa alla produkter från de varumärken vi representerar. Fyll i formuläret nedan så återkommer vi med en offert så snart som möjligt.

Först, klicka på 'Använd ett presentkort eller en kampanjkod' vid kassan. Ange koden i fältet nedan och klicka på ”Tillämpa”. Om du har flera presentkort, använd då ett i taget. Kampanjkoden gäller endast varor till ordinarie pris.

Transport av produkter med batterier omfattas av internationella säkerhetsbestämmelser som begränsar tillåten mängd per försändelse. Därför kan högst 4 batteridrivna produkter levereras i samma sändning.

Om en större mängd behövs kan du:

• begära en separat offert, eller
• lägga flera separata beställningar direkt i webbutiken enligt önskat antal.

Att lägga flera separata beställningar i webbutiken är det snabbaste sättet att få produkterna levererade utan extra hantering.

Vänligen observera att pågående kampanjer endast gäller för nya beställningar.

Du får alltid en orderbekräftelse via e-post. Om du inte kan hitta den (inte ens i din skräppostmapp), vänligen kontakta vår kundtjänst.
 
 

När en företagskund från en annan EU-medlemsstat handlar hos Finnish Design Shop tillämpas 0 % moms i enlighet med reglerna för gemenskapsintern varuförsäljning.

För att omfattas av 0 % moms:

• Företaget måste ha ett giltigt och registrerat EU-momsnummer
• Momsnumret verifieras innan beställningen godkänns
• För berättigade företagskunder dras momsen automatiskt av i kassan
• Fakturan anger beställningen som gemenskapsintern varuförsäljning

För att säkerställa korrekt momshantering, skapa ett företagskonto innan du lägger din beställning.

Skapa ett företagskonto

Contract- och projektförsäljning

Finnish Design Shop Contract Sales levererar möbler och belysning för projekt inom kontor, hotell, restaurang, retail, offentliga miljöer och bostäder. Våra erfarna design- och säljspecialister stöttar dig genom hela projektet.

Kontakta oss via e-post eller telefon – vi hjälper gärna till.

Prata med en expert