Política de privacidad

Actualizado el 16 de abril de 2026

Esta política de privacidad describe cómo Finnish Design Shop Oy (en adelante Finnish Design Shop) procesa los datos personales de sus clientes y los usuarios de sus servicios en línea y cómo se puede influir en el procesamiento de datos personales.

El procesamiento de datos personales sigue la legislación aplicable y la autorregulación de la industria, como las directrices dadas por Asiakkuusmarkkinointiliitto ry. 

REGISTRADOR

Finnish Design Shop Oy
ID de negocio: 1907012-1
Aviatie 2
20360 TURKU
Finlandia

Para más información sobre datos personales, contáctenos en:

[email protected]

DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Finnish Design Shop recopila y procesa datos personales solo en la medida necesaria para cumplir con los propósitos de uso descritos en esta política de privacidad.

Los datos personales recopilados y el alcance de su procesamiento varían según la relación entre Finnish Design Shop y el cliente o usuario de servicios en línea, los permisos y denegaciones relacionados con el procesamiento de datos personales y marketing y la configuración de cookies y seguimiento del navegador utilizado. 

Datos personales proporcionados

Los datos personales proporcionados por el cliente o usuario de servicios en línea a Finnish Design Shop en varios momentos, como durante un pedido de producto o suscripción a boletines o registro en un servicio en línea, pueden incluir lo siguiente:

• datos básicos, como nombre e información de contacto 
• datos de pedido y facturación, como información sobre el pagador del pedido, su destinatario y su dirección de correo electrónico y número de teléfono 
• datos de servicio al cliente, como comentarios de clientes y comunicación con el servicio al cliente 
• datos de permisos, como información sobre permisos de marketing, derechos relacionados con material de marketing (como material de imagen en redes sociales), o otros permisos y prohibiciones relacionados con el uso de datos personales 
• datos sobre respuestas a estudios, encuestas o concursos realizados por Finnish Design Shop 
• datos telefónicos y grabaciones de llamadas, como llamadas de servicio al cliente 
• Datos recopilados del uso de servicios en línea
• cuando un cliente actúa como vendedor de terceros en el mercado propiedad de Finnish Design Shop, se recopilará su número de cuenta bancaria para pagar los ingresos por ventas.

Los datos recopilados del uso de servicios en línea pueden incluir:

• datos recopilados del dispositivo o aplicación utilizada, como versión del navegador, tipo de dispositivo, resolución de pantalla y sistema operativo, dirección IP, identificador único de dispositivo y/o cookie 
• datos sobre el uso de servicios en línea, como información sobre páginas cargadas, tiempo pasado en servicios en línea, navegación en servicios en línea o contenido publicitario o de marketing visto 
• datos sobre páginas web abiertas a través de comunicación con el cliente 
• datos de ubicación por país basados en la dirección IP 
• datos recopilados por complementos sociales u otros terceros. 
• Un usuario de servicios en línea puede ser identificado a través de un identificador digital creado en los servicios cuando el cliente inicia sesión o llega al servicio en línea a través de comunicación dirigida al cliente, como un boletín.

Los datos sobre el uso de servicios en línea se recopilan utilizando cookies. Para más información, consulte la política de cookies. 

Datos derivados y combinados

Para servir mejor a sus clientes y usuarios de servicios en línea, Finnish Design Shop refina los datos personales recopilados analizándolos mediante varios métodos estadísticos y combinando datos recopilados de diferentes fuentes.

Usando los métodos mencionados anteriormente, es posible hacer suposiciones sobre cosas como intereses, género, grupo de edad, comportamiento de compra u otras características similares. Estas suposiciones se basan en los datos proporcionados o recopilados mencionados en el párrafo anterior. Para garantizar la privacidad de los consumidores, Finnish Design Shop no hará suposiciones sobre información que se considere sensible.

Finnish Design Shop asegura la privacidad de sus clientes o usuarios de servicios en línea ejerciendo especial cuidado al realizar la derivación y combinación de datos descritos anteriormente, para que la privacidad de los clientes o usuarios de servicios en línea no se vea comprometida. 

PROPÓSITOS DE USO DE DATOS PERSONALES Y LA BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO 

Finnish Design Shop recopila datos personales para el mantenimiento de relaciones con los clientes, desarrollo de productos y servicios y fines comerciales. 

Mantenimiento de relaciones con los clientes

Finnish Design Shop utiliza los datos personales de los clientes para diversas actividades necesarias para mantener una relación con el cliente, incluyendo: 

• entrega de productos pedidos
• mantenimiento de una relación con el cliente o comunicación con el cliente 
• servicio al cliente u otro soporte al cliente y su control de calidad
• facturación
• concursos o sorteos de premios
• para cumplir con los pedidos, Finnish Design Shop comparte datos relacionados con el pedido entre los usuarios y vendedores de terceros del mercado propiedad de Finnish Design Shop.

El procesamiento de datos personales para mantener una relación con el cliente se basa en un acuerdo entre Finnish Design Shop y el cliente sobre la entrega de un producto o servicio, u otra acción que lleve a la formación de una relación con el cliente.

El cliente puede influir en el procesamiento de datos personales para mantener una relación con el cliente contactando al servicio al cliente. 

Desarrollo de productos y servicios

Finnish Design Shop utiliza los datos de clientes o usuarios de servicios en línea para el desarrollo de productos o servicios y para mejorar la calidad y selección de servicios. Las acciones para mejorar productos o servicios pueden incluir recomendaciones de productos o contenido o personalización de servicios. 

Los productos y servicios también se desarrollan utilizando encuestas y comentarios.

Los usos más específicos y el almacenamiento de datos recopilados en estudios y encuestas se describirán por separado en el estudio o encuesta.

El procesamiento de datos personales para desarrollar productos y servicios se basa en los intereses legítimos de Finnish Design Shop en utilizar datos para el beneficio de sus clientes y usuarios de sus servicios en línea.

Un usuario de servicios en línea puede influir en el uso de datos para desarrollar productos y servicios a través de la configuración de cookies. 

Usos comerciales

Finnish Design Shop puede utilizar los datos de clientes o usuarios de servicios en línea para marketing, publicidad u otras actividades comerciales. Los datos pueden ser utilizados en cosas como la segmentación de publicidad, marketing directo o la visualización de anuncios en plataformas de terceros.

Para marketing directo, el procesamiento de datos para fines comerciales se basa en el consentimiento del cliente. Para otras publicidades y productos, el procesamiento de datos personales se basa en los intereses legítimos de Finnish Design Shop.

El cliente puede influir en la segmentación de publicidad en el servicio al cliente. Un usuario de servicios en línea puede influir en la segmentación de publicidad a través de la configuración de cookies, o en la visualización de publicidad de terceros ajustando la configuración de publicidad propia de las plataformas.

COMPARTIR Y TRANSFERIR DATOS PERSONALES

Finnish Design Shop utiliza datos personales para implementar los propósitos descritos anteriormente en el párrafo 3 (Propósitos de uso de datos personales y la base legal para el procesamiento). Además, Finnish Design Shop puede utilizar servicios de terceros, en cuyo caso Finnish Design Shop garantizará el procesamiento legal de datos a través de acuerdos contractuales e instruirá a terceros sobre el procesamiento de datos. 

Finnish Design Shop puede compartir o transferir datos personales a terceros en situaciones que incluyen las siguientes:

• Cuando la legislación aplicable exige la transferencia de datos personales. La transferencia de datos personales puede ser necesaria, por ejemplo, a solicitud de las autoridades o para llevar a cabo un proceso judicial.
• Para fines de marketing. Los datos personales pueden ser transferidos y divulgados a otros controladores de datos o procesadores de datos, según sea el caso, para fines de marketing, incluyendo investigación de mercado, producción y entrega de contenido de marketing, o para el propósito de entregar publicidad segmentada. 
• Finnish Design Shop puede transferir datos personales a terceros si es necesario para garantizar los derechos o la seguridad de Finnish Design Shop y el cliente o usuario, investigar fraudes o responder a consultas de las autoridades. 

Transferencia de datos personales fuera de la UE/EEE 

Finnish Design Shop no transfiere datos personales fuera de la UE o del EEE. Si esto ocurre excepcionalmente, por ejemplo a proveedores estadounidenses (como Google y Meta), la transferencia se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea u otro mecanismo conforme al artículo 46 del RGPD.

ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Finnish Design Shop almacena datos personales mientras sea necesario para implementar los propósitos definidos en el párrafo 3. Sin embargo, la legislación vigente, como las leyes contables u otra legislación exigente, puede requerir el almacenamiento de datos personales incluso después de que el propósito del procesamiento haya expirado. En tales situaciones, se aplicarán los tiempos de almacenamiento definidos en la legislación aplicable.

DERECHOS DE UN INDIVIDUO Y FORMAS DE INFLUIR EN EL PROCESAMIENTO

DERECHOS INDIVIDUALES Y POSIBILIDADES DE INFLUENCIA

Finnish Design Shop se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios de los servicios en línea, así como a garantizar los derechos establecidos en la legislación de protección de datos. A continuación se enumeran los principales derechos y posibilidades de influencia de los clientes en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• Los clientes tienen derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar la rectificación de cualquier información inexacta.
• Los clientes tienen derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
• Los clientes tienen derecho a recibir determinados datos personales que les conciernan y a transferirlos a otro responsable del tratamiento.
• Los clientes tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, así como a influir en los canales a través de los cuales se realiza dicho marketing.
• Los clientes tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en el interés legítimo de Finnish Design Shop. En caso de oposición, Finnish Design Shop cesará el tratamiento de los datos personales, salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses del cliente.
• Los clientes tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada.

Las solicitudes relacionadas con los derechos descritos anteriormente pueden dirigirse al servicio de atención al cliente de Finnish Design Shop.

Los usuarios de los servicios en línea de Finnish Design Shop tienen derecho a influir en el uso de cookies y otras tecnologías similares en los servicios de Finnish Design Shop. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies y las posibilidades de influencia disponibles en la política de cookies de Finnish Design Shop.  

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Finnish Design Shop toma medidas de seguridad de la información adecuadas para garantizar el procesamiento seguro de los datos personales. Los datos personales están protegidos contra pérdida, destrucción, abuso, acceso no autorizado y transferencia. El procesamiento seguro se garantiza mediante medios como la restricción del acceso a los datos y asegurando que nuestros empleados y subcontratistas utilicen los datos personales de acuerdo con las instrucciones y acuerdos.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Finnish Design Shop se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad debido a cosas como el desarrollo de servicios o legislación exigente. Los cambios y actualizaciones a la política de privacidad se anunciarán en el sitio web de Finnish Design Shop.