Entrega

Los gastos de envío estimados se muestran en la página de cada producto. El coste final de envío de tu pedido se calcula en el checkout en función de la dirección de entrega, así como del tamaño y el peso de los artículos.

En el checkout verás el coste exacto y la fecha de entrega estimada antes de completar la compra.

Por favor, revise el embalaje de su(s) artículo(s) al momento de la entrega para detectar daños externos antes de firmar el comprobante de entrega. En caso de que detecte algún daño como suciedad, humedad o cortes, pida al conductor que registre una queja inicial sobre el problema. Si el artículo ha sido dañado durante el transporte, presente una reclamación de carga dentro de los tres días posteriores a la recepción del pedido.

Recomendamos que reciba su paquete personalmente. Si ha autorizado al mensajero a dejarlo en un lugar seguro y desaparece después de la entrega, no somos responsables de la pérdida.

Si el producto se entrega sobre un palé, el palé forma parte del embalaje del producto y su eliminación es responsabilidad del cliente. No obstante, recomendamos conservar el palé por si fuera necesario devolver el producto.

Las regulaciones internacionales de seguridad se aplican al transporte de productos con batería y limitan la cantidad permitida por envío. Por esta razón, se pueden enviar un máximo de 4 artículos con batería en una sola entrega.

Si se necesita una cantidad mayor, puede:

• solicitar una cotización por separado a través de la tienda en línea, o
• realizar múltiples pedidos por separado directamente en la tienda en línea según la cantidad requerida; realizar múltiples pedidos es la forma más rápida de enviar los productos.

Esto garantiza un transporte seguro y costos de envío precisos.

Para pedidos enviados a países fuera de la UE (excluyendo EE. UU., Noruega, Suiza y el Reino Unido):

• Los precios de los productos se muestran sin impuestos locales ni derechos de importación
• Los derechos de importación, impuestos y tasas aduaneras serán cobrados por las autoridades locales dependiendo del país de destino.
• Estos cargos no están incluidos en el pago y son pagaderos por el destinatario al momento de la entrega.

Todos los pedidos se envían desde Finlandia. Para pedidos fuera de la UE, el país de origen de cada producto se indica en los documentos de envío.

A veces las cosas no salen según lo planeado, pero estamos aquí para ayudarte.

Si el producto que recibiste está defectuoso o dañado durante el transporte, toma fotos tanto del embalaje como del producto. Envía las fotos y una descripción más detallada en el formulario de reclamación dentro de los tres días posteriores a la recepción del pedido. Siempre guarda el embalaje de envío dañado. 

Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Rellena el formulario de reclamación aquí

Los envíos de DHL Euroconnect se envían desde nuestro almacén varias veces a la semana.

Puede rastrear su pedido dentro de los tres días hábiles después de que haya sido procesado en la instalación de DHL. Los envíos de DHL Euroconnect se entregan en días hábiles, y el transportista se pondrá en contacto con usted para reservar un horario de entrega adecuado.

Tenga en cuenta que su pedido se entregará en la dirección de envío en un palé, y el transporte de los productos al interior o a pisos superiores no está incluido en el servicio. El palé se dejará al receptor para un posible envío de devolución.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verá la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Tenga en cuenta que DHL Euroconnect no está disponible para todos los pedidos. 

DHL Express Worldwide es una de las opciones de envío más rápidas disponibles. Las entregas se realizan de lunes a viernes durante el horario laboral regular. 

Poco después de la recogida, recibirás un correo electrónico o mensaje de texto de DHL con un código de seguimiento y el tiempo estimado de entrega. Al hacer clic en el enlace del mensaje, puedes elegir la mejor opción de entrega para ti. La entrega se puede realizar en la dirección de entrega original, en un Punto de Servicio DHL o en los Lockers de Paquetes DHL, y también puedes cambiar la dirección de entrega dentro del mismo país.

Recibirás una notificación antes de la entrega y una confirmación una vez que se haya realizado la entrega.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verás la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Ten en cuenta que DHL Express Worldwide no está disponible para todos los pedidos. 

DHL Express Worldwide Freight es una de las opciones de envío de carga más rápidas disponibles. Las entregas se realizan en días laborables de lunes a viernes.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verás la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Ten en cuenta que DHL Express Worldwide Freight no está disponible para todos los pedidos. 

Su pedido será entregado a la dirección de envío o a una oficina de correos por un transportista postal local. DHL Parcel es a menudo el método de envío más económico para artículos grandes y ligeros.

Puede rastrear su pedido dentro de los 3 días hábiles después de que haya sido enviado. Los pedidos de DHL Parcel se despachan desde nuestro almacén los miércoles y viernes. Después del primer intento de entrega, el paquete será transportado a un punto de recogida local.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verá la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Tenga en cuenta que DHL Parcel no está disponible para todos los pedidos. 

Su pedido será entregado a la dirección de envío, punto de recogida o casillero de paquetes por DHL o por un socio local de DHL que cumpla con los estándares de DHL. DHL Parcel Connect tiene más de 72 000 puntos de recogida en Europa.

Puede rastrear su pedido dentro de los 3 días hábiles después de que haya sido enviado. Puede rastrear su entrega con su teléfono, con información confiable de seguimiento y localización que muestra dónde está y cuándo llegará. Recibirá un mensaje de texto o correo electrónico previo a la entrega asegurándole que su paquete está en el país y será entregado en un día específico.

Tiene la opción de entrega a domicilio o redirigir a un punto de servicio. Al elegir la entrega a domicilio, después del primer intento de entrega, el paquete será transportado a un punto de recogida local. Si se entrega en un punto de recogida, tendrá hasta una semana para recoger el paquete.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verá la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Tenga en cuenta que DHL Parcel Connect no está disponible para todos los pedidos. 

Su pedido será enviado a la dirección de entrega a través del servicio UPS Standard. Las entregas se realizan de lunes a viernes durante el horario laboral habitual.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verá la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Tenga en cuenta que UPS Standard no está disponible para todos los pedidos. 

Entrega en un punto de recogida

Al finalizar la compra, seleccione el método de envío y luego un punto de recogida adecuado de una lista de las ubicaciones más cercanas, según la dirección de envío proporcionada. Recibirá una notificación por correo electrónico de UPS una vez que su pedido esté disponible para recoger.

Tenga en cuenta que la entrega en un punto de recogida no está disponible para todos los pedidos. Los pedidos con un peso superior a 20 kg o una longitud superior a 80 cm no pueden ser entregados en un punto de recogida.

UPS Express Saver es la opción de envío más rápida disponible. Las entregas se realizan de lunes a viernes durante el horario laboral regular.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verás la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Ten en cuenta que UPS Express Saver no está disponible para todos los pedidos.

Entrega en un punto de recogida

Al finalizar la compra, selecciona el método de envío y luego un punto de recogida adecuado de una lista de las ubicaciones más cercanas, según la dirección de envío proporcionada. Recibirás una notificación por correo electrónico de UPS una vez que tu pedido esté disponible para recoger.

Ten en cuenta que la entrega en un punto de recogida no está disponible para todos los pedidos. Los pedidos con un peso superior a 20 kg o una longitud superior a 80 cm no pueden ser entregados en un punto de recogida.

Su pedido será enviado a la dirección de entrega a través del servicio UPS Expedited. Las entregas se realizan de lunes a viernes durante el horario laboral habitual. 

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verá la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Tenga en cuenta que UPS Expedited no está disponible para todos los pedidos.  

Su pedido será entregado a la dirección de envío en un palé a través del servicio DSV Freight. El palé se dejará al receptor para un posible envío de devolución.

Tenga en cuenta que el transporte de los productos al interior o a pisos superiores no está incluido en el servicio. Si desea que sus artículos sean llevados dentro de su casa u oficina, contacte a nuestro Servicio al Cliente. Tenga en cuenta que este servicio adicional no está disponible en todas las ubicaciones. 

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verá la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Tenga en cuenta que DSV no está disponible para todos los pedidos.

Las entregas de FedEx se realizan en días laborables de lunes a viernes a la dirección de envío.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verás la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Ten en cuenta que FedEx Economy no está disponible para todos los pedidos.

FedEx entregará sus productos a la dirección de envío dentro de 1 a 4 días hábiles después de realizar el pedido. La fecha de entrega estimada se basa en el destino de envío y se muestra al finalizar la compra. Las entregas se realizan en días hábiles de lunes a viernes.

Para pedidos enviados a los EE. UU., Finnish Design Shop cubre cualquier arancel de importación aplicable, incluida la liberación de aduanas, ya que los productos se envían con derechos pagados (DDP). El cliente puede ser responsable de pagar el impuesto sobre las ventas local, dependiendo del estado.

Para pedidos enviados fuera de la UE (excluyendo EE. UU., Reino Unido, Noruega y clientes privados de Suiza), el cliente es responsable de pagar posibles aranceles de importación y cualquier impuesto aplicable, incluidos los impuestos de liberación y locales, ya que los productos se entregan en el lugar (DAP).

Para pedidos a Noruega, Reino Unido y Suiza para clientes privados, se envían con despacho de aduana y los precios incluyen IVA y aranceles.

Las entregas de FedEx se realizan en días laborables de lunes a viernes a la dirección de envío.

Al realizar un pedido con FedEx Economy Freight, tenga en cuenta que el transporte de los productos al interior o a pisos superiores no está incluido en el servicio. El palé se dejará al receptor para un posible envío de devolución.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verá la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Tenga en cuenta que FedEx Economy Freight no está disponible para todos los pedidos.

Las entregas de FedEx Priority se realizan en días hábiles de lunes a viernes a la dirección de envío.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verás la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Ten en cuenta que FedEx Priority no está disponible para todos los pedidos. 

Las entregas de FedEx Priority Freight se realizan en días laborables de lunes a viernes a la dirección de envío.

Al realizar un pedido con FedEx Priority Freight, tenga en cuenta que el transporte de los productos al interior o a pisos superiores no está incluido en el servicio. El palé se dejará al receptor para un posible envío de devolución.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verá la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Tenga en cuenta que FedEx Priority Freight no está disponible para todos los pedidos. 

Su pedido será entregado en un GLS Parcel Shop local o en un punto de recogida asociado. 

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verá la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Tenga en cuenta que la entrega en GLS Shop no está disponible para todos los pedidos. 

Su pedido será entregado en su puerta por GLS o un socio local de GLS. Puede gestionar las opciones de entrega a través del portal GLS FlexDeliveryService. 

Las entregas se realizan de lunes a viernes durante el horario comercial habitual. Si no está en casa en el momento de la entrega, el paquete se redirigirá al punto de recogida más cercano.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verá la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Tenga en cuenta que la entrega a domicilio de GLS no está disponible para todos los pedidos. 

TNT es a menudo el método de envío más económico para artículos voluminosos y de gran tamaño, como sofás, sillones y mesas de comedor. Su pedido se entregará a la dirección de envío en un palé a través del servicio TNT Economy Express o TNT Express. 

El palé se dejará al receptor para un posible envío de devolución. Tenga en cuenta que el transporte de los bienes al interior o a pisos superiores no está incluido en el servicio.

El costo de envío se basa en el destino, peso y volumen del paquete/envío y se calculará automáticamente. Verá la tarifa exacta y la fecha estimada de entrega al finalizar la compra. Tenga en cuenta que TNT no está disponible para todos los pedidos.