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Términos de uso
Acuerdo de Usuario de Finnish Design Shop
1. Partes de este acuerdo
2. Uso del Servicio
3. Registro
4. Responsabilidades del usuario
5. Política de privacidad
6. Términos de Pedido y Pago
7. Responsabilidades y Obligaciones del Cliente Relacionadas con los Servicios de Diseño de Interiores
8. Precios de los productos
9. Entrega
10. Cancelación y devoluciones
11. Tarjetas de regalo
12. Cambios en el Servicio y este Acuerdo
13. Jurisdicción y Resolución de Disputas
14. Idioma de este Acuerdo
1. Partes de este acuerdo
Este Acuerdo de Usuario (en adelante, el Acuerdo) contiene los términos y condiciones del uso del servicio web finnishdesignshop.com (en adelante, el Servicio) propiedad de Finnish Design Shop Oy (en adelante, el Proveedor del Servicio). Cuando una persona (en adelante, el Usuario) completa el proceso de registro o solicita producto/s, acepta este Acuerdo.
Datos de contacto del Proveedor del Servicio:
Finnish Design Shop Oy / FinnishDesignShop.com
Aviatie 2, 20360 Turku, Finlandia
2. Uso del Servicio
2.1. El Servicio está destinado a particulares, instituciones y empresas que vivan / que se encuentren en los países listados en el sitio web del Servicio.
2.2. La política de devoluciones no se aplica a pedidos realizados por instituciones o empresas.
2.3. Debe tener dieciocho años o más para solicitar productos del Servicio.
2.4. Todo en el Servicio, incluidas imágenes, dibujos, sonido, gráficos y texto, está protegido por derechos de autor mundiales y otras leyes y disposiciones de tratados de propiedad. El Proveedor del Servicio le otorga una licencia limitada para acceder y hacer uso personal de este sitio, y no para descargar, excepto donde se invite específicamente, ni para duplicar, vender o modificar, ninguna parte de este sitio sin autorización expresa por escrito del Proveedor del Servicio.
3. Registro
3.1. El Usuario puede registrarse completando el formulario de registro y eligiendo un nombre de usuario y contraseña. Para registrarse, el Usuario debe proporcionar su nombre real, dirección, número de teléfono/número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico. Además de la información mencionada anteriormente, los clientes institucionales y corporativos deben incluir el número de registro comercial y el número de IVA.
3.2. Al registrarse, el Usuario garantiza que ha leído las disposiciones de este Acuerdo, acepta estas disposiciones y se compromete a cumplir con estas disposiciones.
3.3. El Usuario que realiza un pedido en nombre de una empresa garantiza que tiene suficiente autoridad para solicitar los artículos en cuestión y vincular a esa empresa a este Acuerdo.
3.4. El registro es gratuito.
4. Responsabilidades del usuario
4.1. El Usuario acepta la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. El Usuario es el único responsable de mantener la seguridad de su contraseña.
4.2. El Usuario garantiza al Proveedor del Servicio que la información que proporciona durante el proceso de registro (y cualquier notificación de cambio de dicha información) es verdadera y correcta.
4.3. El Usuario garantiza que tiene más de 18 años.
5. Política de privacidad
5.1. El Proveedor del Servicio se compromete a respetar la privacidad del Usuario según lo establecido en la ley de protección de datos y privacidad de la Unión Europea. Vea nuestra política de privacidad.
6. Términos de Pedido y Pago
6.1. Cuando se realiza un pedido en el Servicio, el acuerdo de venta vinculante entre el Usuario y el Proveedor del Servicio se alcanza cuando el Usuario recibe un correo electrónico de confirmación del pedido en el que se confirma la disponibilidad y el tiempo estimado de entrega.
6.2. A menos que el Proveedor del Servicio acuerde lo contrario, el pago debe ser recibido por el Proveedor del Servicio antes de la aceptación de un pedido.
6.3. El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido a su entera discreción.
7. Responsabilidades y Obligaciones del Cliente Relacionadas con los Servicios de Diseño de Interiores
El Cliente se compromete a proporcionar la información solicitada sobre el espacio a diseñar antes del inicio del trabajo de diseño. La información solicitada debe proporcionarse dentro de los tres (3) días hábiles a partir del pedido del trabajo de diseño. Si la información requerida sobre el espacio no se ha recibido antes de la fecha límite, Finnish Design Shop no puede garantizar el tiempo de entrega prometido.
El Cliente es responsable de los derechos de autor de cualquier imagen y material de video enviado, así como de garantizar que el material enviado cumpla con estos términos, la ley y las buenas prácticas. El Cliente es responsable de garantizar que el material no contenga contenido ofensivo. El material tampoco debe incluir ningún dato relacionado con personas naturales que pueda considerarse datos personales.
El Cliente es responsable de verificar la idoneidad de los productos para las instalaciones del Cliente antes de solicitar el Servicio. Finnish Design Shop no es responsable de los costos derivados de compras incorrectas o errores de medición.
Finnish Design Shop es responsable del contenido y los derechos de autor de cualquier material que produzca, así como de cualquier material de terceros para el cual Finnish Design Shop haya obtenido derechos de uso.
Todos los derechos sobre los planes creados como resultado del Servicio pertenecen a Finnish Design Shop. El Cliente no tiene derecho a copiar o utilizar de otro modo los resultados para ningún propósito que no sea el uso privado, a menos que lo exija la legislación aplicable obligatoria.
El Cliente se compromete a cooperar en la realización del Servicio. El Cliente debe, a solicitud, proporcionar información sobre asuntos que Finnish Design Shop debe tener en cuenta en la realización del Servicio.
8. Precios de los productos
8.1. El precio del producto es el precio mostrado para el artículo en el Servicio en el momento de realizar el pedido.
8.2. Los cargos de entrega varían según el destino de envío y se indican para cada pedido al finalizar la compra.
8.3. Todos los precios de los productos se muestran en AUD, CAD, CHF, CNY, CZK, DKK, EUR, GBP, JPY, NOK, NZD, PLN, SEK, SGD o USD según el país de envío.
8.4. Impuestos y Derechos
8.4.1. Para los países de la Unión Europea y el Reino Unido (efectivo 1.1.2021), todos los precios mostrados incluyen el IVA (Impuesto al Valor Agregado).
8.4.2. Todos los países no pertenecientes a la UE (excepto Australia, ver 7.4.3. y Reino Unido) se envían en base a DDU (Entrega con Derechos No Pagados) y todos los precios de los productos mostrados son exclusivos de todos los impuestos y derechos. El Usuario de un país no perteneciente a la UE es responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas impuestos por el país de destino.
8.4.3. A partir del 1 de julio de 2018, Australia se envía en base a DDU (Entrega con Derechos No Pagados) y todos los precios de los productos mostrados son exclusivos de todos los impuestos y derechos. Para envíos con un valor total superior a AU$1,000, el usuario es responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas impuestos por el país de destino. Para envíos de AU$1,000 o menos, se añadirá un GST (Impuesto sobre Bienes y Servicios) del 10% al precio al finalizar la compra. Finnish Design Shop recauda y paga el GST a la Oficina de Impuestos de Australia (ATO) de acuerdo con la legislación australiana. El usuario es responsable de todos los demás derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas impuestos por el país de destino.
9. Entrega
9.1. Los cargos de entrega varían según el destino de envío y se indican para cada pedido al finalizar la compra.
9.2. Los tiempos de entrega varían de un producto a otro. El tiempo de entrega se determina por la disponibilidad del producto y el destino del pedido.
9.3. El Proveedor del Servicio no será responsable de los retrasos en el cumplimiento o el incumplimiento de este Acuerdo o de cualquier obligación en virtud del mismo, que sean directamente atribuibles a causas fuera de su control razonable (fuerza mayor), incluidas, entre otras, actos de Dios, incendios, huelgas, disputas laborales, guerra, actos o intervención de cualquier autoridad gubernamental, falla de un transportista común, proveedor, hardware, software, navegador o equipo de comunicaciones, o falla, congestión o mal funcionamiento de la red.
9.4. El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de entregar productos diferentes pedidos al mismo tiempo por separado.
9.5. El Proveedor del Servicio se responsabiliza por la pérdida y daño del producto ocurrido durante la entrega
10. Cancelación y devoluciones
10.1. El Usuario (excepto instituciones y empresas) tiene derecho a cancelar su pedido notificándolo a Finnish Design Shop dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Este derecho de cancelación no se extiende a los productos fabricados o modificados según los deseos del cliente.
El cliente tiene derecho a devolver un producto si
1. el pedido ha sido cancelado de acuerdo con los términos y condiciones notificando a Finnish Design Shop dentro de los 30 días posteriores a la entrega,
2. el producto no ha sido utilizado,
3. el producto está en las mismas condiciones en que el cliente lo recibió y todas las piezas del producto están incluidas en el paquete y
4. el producto ha sido reembalado en su embalaje original o equivalente.
10.2. El producto debe devolverse inmediatamente después de la cancelación.
10.3. Al devolver productos, el Usuario será responsable del riesgo de daños.
10.4. Tenga en cuenta que las devoluciones pueden estar sujetas a gastos de envío de la devolución, que varían según su región y el artículo devuelto, y que se deducirán del reembolso total:
| Países: | Artículos pequeños: | Artículos voluminosos: |
| Países de la UE*: | 9.00€ | 49.00€ |
| República Checa: | 240 Kč | 1300 Kč |
| Dinamarca: | 70 DKK | 399 DKK |
| Noruega: | 110,00 NOK | 599,00 NOK |
| Polonia: | 40 zł | 250 zł |
| Suecia: | 110 SEK | 599 SEK |
| Reino Unido: | £9.00 | £49.00 |
*Países de la UE: Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Portugal, Rumania, Eslovenia, Eslovaquia y España.
Costos de envío: Si devuelve todo el pedido, se reembolsarán los costos de envío pagados en el momento de la compra. Las devoluciones de productos defectuosos son gratuitas.
Cancelación de pedidos del Servicio de Diseño de Interiores y rescisión del acuerdo de servicio
Al suscribir un acuerdo de servicio, el consumidor solicita expresamente a Finnish Design Shop que comience la prestación del servicio, a menos que el consumidor haya solicitado expresamente que la prestación comience en una fecha posterior.
El consumidor tiene derecho a cancelar el pedido de servicio dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrada en vigor del Contrato. Sin embargo, el derecho de cancelación no se aplicará si el Servicio de Diseño de Interiores ha sido, a petición del consumidor, iniciado antes de que el consumidor haya presentado una notificación de cancelación. En tales casos, Finnish Design Shop no estará obligada a reembolsar las tarifas de servicio pagadas por el consumidor, ni total ni parcialmente. Cualquier cancelación en dichas circunstancias estará sujeta a un acuerdo separado caso por caso.
El cliente deberá notificar a Finnish Design Shop cualquier cancelación a través del sitio web de Finnish Design Shop, por correo electrónico a studio[at]finnishdesignshop.com o por teléfono al +358 20 734 3522. Si el consumidor ejerce su derecho de cancelación de conformidad con lo anterior, Finnish Design Shop reembolsará todos los pagos realizados por el consumidor. El reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que Finnish Design Shop fue informada de la decisión del consumidor de cancelar el Contrato. Finnish Design Shop realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el consumidor utilizó para la transacción inicial, salvo que se acuerde lo contrario entre el consumidor y Finnish Design Shop.
El acuerdo de servicio se considerará rescindido:
(i) una vez que el servicio haya sido entregado al cliente y el cliente haya pagado las tarifas de conformidad con el Contrato; o
(ii) cuando el cliente haya ejercido su derecho de cancelación según lo establecido en estos términos y Finnish Design Shop haya reembolsado los importes adeudados al cliente; o
(iii) si Finnish Design Shop no puede cobrar con éxito la tarifa de servicio aplicable. En tales casos, Finnish Design Shop notificará rápidamente al cliente que el Contrato se considera rescindido.
11. Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo de Finnish Design Shop se pueden canjear en la tienda en línea de Finnish Design Shop. Las tarjetas de regalo son válidas por 24 meses desde la fecha de compra. Una tarjeta de regalo no se puede usar para comprar otra tarjeta de regalo. No tiene derecho a solicitar el canje del valor de una tarjeta de regalo en efectivo, ni se puede canjear o reembolsar en efectivo una tarjeta de regalo perdida o dañada. Si cancela su pedido o devuelve productos que ha pagado con una tarjeta de regalo de Finnish Design Shop, el monto pagado se reembolsará a su tarjeta de regalo y estará disponible para futuras compras.
12. Cambios en el Servicio y este Acuerdo
El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de realizar cambios en el Servicio, políticas y este Acuerdo de Usuario en cualquier momento.
13. Jurisdicción y Resolución de Disputas
Finnish Design Shop anima al Cliente a contactar primero a Finnish Design Shop para resolver cualquier pregunta o inquietud. Finnish Design Shop hará todo lo posible para resolver tales asuntos en buena cooperación con el Cliente.
Este Acuerdo de Usuario se interpretará, construirá y aplicará en todos los aspectos de acuerdo con las leyes de la República de Finlandia. Cualquier disputa contractual se resolverá principalmente a través de negociaciones, en otros casos las disputas se resolverán en el Tribunal de Distrito de Helsinki, Finlandia.
14. Idioma de este Acuerdo
Las partes han acordado que este Acuerdo y los documentos relacionados se redactarán en inglés.
Política de privacidad
Última actualización: 6 de julio de 2026
Esta política de privacidad describe cómo Finnish Design Shop Oy (en adelante Finnish Design Shop) procesa los datos personales de sus clientes y los usuarios de sus servicios en línea y cómo se puede influir en el procesamiento de datos personales.
El procesamiento de datos personales sigue la legislación aplicable y la autorregulación de la industria, como las directrices dadas por Asiakkuusmarkkinointiliitto ry.
REGISTRADOR
Finnish Design Shop Oy
ID de negocio: 1907012-1
Aviatie 2
20360 TURKU
Finlandia
Para más información sobre datos personales, contáctenos en:
privacy[at]finnishdesignshop.com
DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Finnish Design Shop recopila y procesa datos personales solo en la medida necesaria para cumplir con los propósitos de uso descritos en esta política de privacidad.
Los datos personales recopilados y el alcance de su procesamiento varían según la relación entre Finnish Design Shop y el cliente o usuario de servicios en línea, los permisos y denegaciones relacionados con el procesamiento de datos personales y marketing y la configuración de cookies y seguimiento del navegador utilizado.
Datos personales proporcionados
Los datos personales proporcionados por el cliente o usuario de servicios en línea a Finnish Design Shop en varios momentos, como durante un pedido de producto o suscripción a boletines o registro en un servicio en línea, pueden incluir lo siguiente:
- datos básicos, como nombre e información de contacto
- datos de pedido y facturación, como información sobre el pagador del pedido, su destinatario y su dirección de correo electrónico y número de teléfono
- datos de servicio al cliente, como comentarios de clientes y comunicación con el servicio al cliente
- datos de permisos, como información sobre permisos de marketing, derechos relacionados con material de marketing (como material de imagen en redes sociales), o otros permisos y prohibiciones relacionados con el uso de datos personales
- datos sobre respuestas a estudios, encuestas o concursos realizados por Finnish Design Shop
- datos telefónicos y grabaciones de llamadas, como llamadas de servicio al cliente
- Datos recopilados del uso de servicios en línea
- cuando un cliente actúa como vendedor de terceros en el mercado propiedad de Finnish Design Shop, se recopilará su número de cuenta bancaria para pagar los ingresos por ventas.
Los datos recopilados del uso de servicios en línea pueden incluir:
- datos recopilados del dispositivo o aplicación utilizada, como versión del navegador, tipo de dispositivo, resolución de pantalla y sistema operativo, dirección IP, identificador único de dispositivo y/o cookie
- datos sobre el uso de servicios en línea, como información sobre páginas cargadas, tiempo pasado en servicios en línea, navegación en servicios en línea o contenido publicitario o de marketing visto
- datos sobre páginas web abiertas a través de comunicación con el cliente
- datos de ubicación por país basados en la dirección IP
- datos recopilados por complementos sociales u otros terceros.
- Un usuario de servicios en línea puede ser identificado a través de un identificador digital creado en los servicios cuando el cliente inicia sesión o llega al servicio en línea a través de comunicación dirigida al cliente, como un boletín.
Los datos sobre el uso de servicios en línea se recopilan utilizando cookies. Para más información, consulte la política de cookies.
Datos derivados y combinados
Para servir mejor a sus clientes y usuarios de servicios en línea, Finnish Design Shop refina los datos personales recopilados analizándolos mediante varios métodos estadísticos y combinando datos recopilados de diferentes fuentes.
Usando los métodos mencionados anteriormente, es posible hacer suposiciones sobre cosas como intereses, género, grupo de edad, comportamiento de compra u otras características similares. Estas suposiciones se basan en los datos proporcionados o recopilados mencionados en el párrafo anterior. Para garantizar la privacidad de los consumidores, Finnish Design Shop no hará suposiciones sobre información que se considere sensible.
Finnish Design Shop asegura la privacidad de sus clientes o usuarios de servicios en línea ejerciendo especial cuidado al realizar la derivación y combinación de datos descritos anteriormente, para que la privacidad de los clientes o usuarios de servicios en línea no se vea comprometida.
PROPÓSITOS DE USO DE DATOS PERSONALES Y LA BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO
Finnish Design Shop recopila datos personales para el mantenimiento de relaciones con los clientes, desarrollo de productos y servicios y fines comerciales.
Mantenimiento de relaciones con los clientes
Finnish Design Shop utiliza los datos personales de los clientes para diversas actividades necesarias para mantener una relación con el cliente, incluyendo:
- entrega de productos pedidos
- mantenimiento de una relación con el cliente o comunicación con el cliente
- servicio al cliente u otro soporte al cliente y su control de calidad
- facturación
- concursos o sorteos de premios
- para cumplir con los pedidos, Finnish Design Shop comparte datos relacionados con el pedido entre los usuarios y vendedores de terceros del mercado propiedad de Finnish Design Shop.
El procesamiento de datos personales para mantener una relación con el cliente se basa en un acuerdo entre Finnish Design Shop y el cliente sobre la entrega de un producto o servicio, u otra acción que lleve a la formación de una relación con el cliente.
El cliente puede influir en el procesamiento de datos personales para mantener una relación con el cliente contactando al servicio al cliente.
Desarrollo de productos y servicios
Finnish Design Shop utiliza los datos de clientes o usuarios de servicios en línea para el desarrollo de productos o servicios y para mejorar la calidad y selección de servicios. Las acciones para mejorar productos o servicios pueden incluir recomendaciones de productos o contenido o personalización de servicios.
Los productos y servicios también se desarrollan utilizando encuestas y comentarios.
Los usos más específicos y el almacenamiento de datos recopilados en estudios y encuestas se describirán por separado en el estudio o encuesta.
El procesamiento de datos personales para desarrollar productos y servicios se basa en los intereses legítimos de Finnish Design Shop en utilizar datos para el beneficio de sus clientes y usuarios de sus servicios en línea.
Un usuario de servicios en línea puede influir en el uso de datos para desarrollar productos y servicios a través de la configuración de cookies.
Usos comerciales
Finnish Design Shop puede utilizar los datos de clientes o usuarios de servicios en línea para marketing, publicidad u otras actividades comerciales. Los datos pueden ser utilizados en cosas como la segmentación de publicidad, marketing directo o la visualización de anuncios en plataformas de terceros.
Para marketing directo, el procesamiento de datos para fines comerciales se basa en el consentimiento del cliente. Para otras publicidades y productos, el procesamiento de datos personales se basa en los intereses legítimos de Finnish Design Shop.
El cliente puede influir en la segmentación de publicidad en el servicio al cliente. Un usuario de servicios en línea puede influir en la segmentación de publicidad a través de la configuración de cookies, o en la visualización de publicidad de terceros ajustando la configuración de publicidad propia de las plataformas.
Una parte de la publicidad y la medición se realiza mediante los servicios publicitarios de Google. Cuando el usuario da su consentimiento en nuestro sitio web, Google puede tratar los datos personales del usuario para sus propios fines. Es posible obtener más información sobre cómo Google trata los datos personales en https://business.safety.google/privacy/.
COMPARTIR Y TRANSFERIR DATOS PERSONALES
Finnish Design Shop utiliza datos personales para implementar los propósitos descritos anteriormente en el párrafo 3 (Propósitos de uso de datos personales y la base legal para el procesamiento). Además, Finnish Design Shop puede utilizar servicios de terceros, en cuyo caso Finnish Design Shop garantizará el procesamiento legal de datos a través de acuerdos contractuales e instruirá a terceros sobre el procesamiento de datos.
Finnish Design Shop puede compartir o transferir datos personales a terceros en situaciones que incluyen las siguientes:
- Cuando la legislación aplicable exige la transferencia de datos personales. La transferencia de datos personales puede ser necesaria, por ejemplo, a solicitud de las autoridades o para llevar a cabo un proceso judicial.
- Para fines de marketing. Los datos personales pueden ser transferidos y divulgados a otros controladores de datos o procesadores de datos, según sea el caso, para fines de marketing, incluyendo investigación de mercado, producción y entrega de contenido de marketing, o para el propósito de entregar publicidad segmentada.
- Finnish Design Shop puede transferir datos personales a terceros si es necesario para garantizar los derechos o la seguridad de Finnish Design Shop y el cliente o usuario, investigar fraudes o responder a consultas de las autoridades.
Transferencia de datos personales fuera de la UE/EEE
Finnish Design Shop no transfiere datos personales fuera de la UE o del EEE. Si esto ocurre excepcionalmente, por ejemplo a proveedores estadounidenses (como Google y Meta), la transferencia se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea u otro mecanismo conforme al artículo 46 del RGPD.
ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Finnish Design Shop almacena datos personales mientras sea necesario para implementar los propósitos definidos en el párrafo 3. Sin embargo, la legislación vigente, como las leyes contables u otra legislación exigente, puede requerir el almacenamiento de datos personales incluso después de que el propósito del procesamiento haya expirado. En tales situaciones, se aplicarán los tiempos de almacenamiento definidos en la legislación aplicable.
DERECHOS DE UN INDIVIDUO Y FORMAS DE INFLUIR EN EL PROCESAMIENTO
DERECHOS INDIVIDUALES Y POSIBILIDADES DE INFLUENCIA
Finnish Design Shop se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios de los servicios en línea, así como a garantizar los derechos establecidos en la legislación de protección de datos. A continuación se enumeran los principales derechos y posibilidades de influencia de los clientes en relación con el tratamiento de sus datos personales:
- Los clientes tienen derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar la rectificación de cualquier información inexacta.
- Los clientes tienen derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
- Los clientes tienen derecho a recibir determinados datos personales que les conciernan y a transferirlos a otro responsable del tratamiento.
- Los clientes tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, así como a influir en los canales a través de los cuales se realiza dicho marketing.
- Los clientes tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en el interés legítimo de Finnish Design Shop. En caso de oposición, Finnish Design Shop cesará el tratamiento de los datos personales, salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses del cliente.
- Los clientes tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada.
Las solicitudes relacionadas con los derechos descritos anteriormente pueden dirigirse al servicio de atención al cliente de Finnish Design Shop.
Los usuarios de los servicios en línea de Finnish Design Shop tienen derecho a influir en el uso de cookies y otras tecnologías similares en los servicios de Finnish Design Shop. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies y las posibilidades de influencia disponibles en la política de cookies de Finnish Design Shop.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Finnish Design Shop toma medidas de seguridad de la información adecuadas para garantizar el procesamiento seguro de los datos personales. Los datos personales están protegidos contra pérdida, destrucción, abuso, acceso no autorizado y transferencia. El procesamiento seguro se garantiza mediante medios como la restricción del acceso a los datos y asegurando que nuestros empleados y subcontratistas utilicen los datos personales de acuerdo con las instrucciones y acuerdos.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Finnish Design Shop se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad debido a cosas como el desarrollo de servicios o legislación exigente. Los cambios y actualizaciones a la política de privacidad se anunciarán en el sitio web de Finnish Design Shop.
Solicitar una Cotización de Envío
Calcularemos el costo de envío para artículos voluminosos y de gran tamaño enviados fuera de Europa. Por favor, complete el formulario y le proporcionaremos una cotización en dos días hábiles. Si desea obtener más información sobre el envío, ¡estamos encantados de ayudarle! Contáctenos
Desafortunadamente, no podemos realizar entregas a Bielorrusia o Ucrania. Además, no realizamos entregas a residencias privadas en los Emiratos Árabes Unidos, México o Kuwait.
Términos y condiciones del programa de fidelización de clientes de Finnish Design Shop
Última actualización: 20 de marzo de 2024
1. Programa de fidelización de clientes
El programa de fidelización de clientes de Finnish Design Shop Oy (denominado "Finnish Design Shop" en estos términos y condiciones) ofrece recompensas y ofertas dirigidas a los miembros. El programa de fidelización de clientes es válido hasta nuevo aviso. Un miembro debe ser una persona individual de al menos 18 años.
2. Inscripción
Unirse al programa de fidelización de clientes es gratuito y no obliga a realizar compras. La membresía del programa de fidelización de clientes es personal.
3. Datos personales y marketing
Finnish Design Shop procesa los datos personales de los miembros del programa de fidelización de clientes de acuerdo con la política de privacidad. Un miembro se compromete a mantener su nombre de usuario y contraseña confidenciales y es responsable de las acciones realizadas con ellos.
El procesamiento de datos relacionados con el programa de fidelización de clientes se basa en el acuerdo de cliente que ha celebrado. Para administrar el programa de fidelización de clientes, recopilamos su nombre e información de contacto.
Un miembro está obligado a proporcionar la información personal correcta al unirse, y es responsable de mantener su información personal actualizada. Puede actualizar su información personal en la sección Mi cuenta en el sitio web de Finnish Design Shop.
La dirección de correo electrónico de un miembro sirve como identificador para el programa de fidelización de clientes. Finnish Design Shop forma parte del grupo A-Lehdet, y los datos personales también pueden ser utilizados en otras empresas del grupo.
Además, con la ayuda de cookies, recopilamos información sobre el uso del servicio en línea y las compras de los miembros del programa de fidelización de clientes, así como la información proporcionada por los propios miembros, como comentarios y respuestas a encuestas.
Podemos combinar los datos recopilados con otros datos de clientes y utilizarlos para asignar recompensas, servicios y contenido actuales a los miembros del programa de fidelización de clientes, así como para fines de análisis, estadísticas y desarrollo del programa de fidelización de clientes.
El programa de fidelización de clientes de Finnish Design Shop incluye comunicaciones de marketing. Al unirse al programa, acepta recibir las noticias, recompensas y ofertas actuales de Finnish Design Shop por correo electrónico.
4. Recompensas y ofertas
A los miembros del programa de fidelización de clientes se les ofrecen varias recompensas y ofertas en productos y servicios de Finnish Design Shop. Las ofertas pueden ser recompensas únicas o ofertas válidas por un período de tiempo especificado. Los beneficios para los miembros serán visibles en su cuenta. La información sobre las recompensas y ofertas se envía por correo electrónico y como notificaciones en el teléfono móvil.
Un miembro gana un punto por cada compra de producto de al menos 100€ cuando se identifica en la tienda en línea de Finnish Design Shop o en el showroom & shop en Turku, Finlandia. Cada 100€ completos* da derecho a los miembros a un punto. Por ejemplo, si un miembro realiza una compra única de 240€, recibirá dos puntos.
No se ganan puntos por compras inferiores a 100€. Solo las compras de productos en las que se haya identificado la membresía contribuirán a la acumulación. Si la membresía no se identifica en el momento de la compra, la compra no se puede agregar a la acumulación de compras posteriormente, y las compras realizadas en diferentes momentos o recibos no se pueden combinar. Además, los puntos de diferentes cuentas no se pueden combinar en una sola cuenta. Sus puntos son válidos por 12 meses a partir del momento en que acumula su primer punto. Puede ver su saldo de puntos en Mis Páginas.
| Moneda: | AUD | CAD | CHF | CZK | DKK | EUR | GBP | JPY | NOK | NZD | PLN | SEK | SGD | USD |
| *1 punto: | 170 | 150 | 120 | 2900 | 800 | 100 | 100 | 15000 | 1100 | 200 | 500 | 1100 | 180 | 120 |
5. Cancelación del programa de fidelización de clientes
Un miembro puede darse de baja del programa de fidelización de clientes de Finnish Design Shop en cualquier momento sin un período de preaviso contactando al servicio de atención al cliente. Si Finnish Design Shop sospecha que un miembro está haciendo un uso indebido de las ofertas de membresía u otras recompensas o de otro modo viola estos términos y condiciones, Finnish Design Shop tiene el derecho de no otorgar recompensas y de terminar la membresía.
6. Cambios en el programa de fidelización de clientes
Finnish Design Shop tiene el derecho de terminar el programa de fidelización de clientes y cambiar sus términos, como las recompensas ofrecidas en el programa, sin aviso personal por separado. Los cambios en los términos se comunicarán publicando los términos actualizados en el sitio web de Finnish Design Shop.
7. Organizador y responsabilidad
Finnish Design Shop Oy es responsable del programa de fidelización de clientes de Finnish Design Shop.
Dirección: Aviatie 2, 20360 Turku, Finlandia
Número de teléfono: +358 20 743 2530
Puede leer más sobre nuestra política de privacidad y política de cookies en www.finnishdesignshop.com.
El programa de fidelización de clientes se ha establecido de conformidad con la legislación finlandesa y, a menos que se requiera lo contrario por la legislación obligatoria, se aplica la ley finlandesa.
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