2. Kundtjänst
3. Frakt

Frakt

Levererar ni till mitt land?

Vi levererar över hela världen till över 180 länder. Du kan välja din leveransdestination i det övre vänstra hörnet på vår webbplats.

Var skickar ni ifrån?

Alla beställningar skickas från vårt eget lager i Åbo i Finland.

Vänligen notera

• Kontrollera emballaget och förpackningen till din vara/dina varor vid leverans för att upptäcka skador innan du kvitterar leveransen. Om du upptäcker någon form av skada, som smuts, fukt, snitt eller jack ska du be föraren att registrera en initial reklamation i ärendet. Om produkten har skadats under transporten ansöker du om ersättning för fraktskadan inom tre dagar efter att du tagit emot beställningen.
• Vi rekommenderar att du tar emot ditt paket personligen. I de fall när du har godkänt att fraktföretaget lämnar din beställning på en säker plats och beställningen försvinner åtar vi oss inget ansvar.

Fraktkostnad

• Europeiska unionens (EU) medlemsländer, Norge och Schweiz

För närvarande erbjuder vi fri standardfrakt* på alla beställningar över 1190 SEK. Om det totala beställningsvärdet understiger 1190 SEK, blir fraktkostnaden 6 EUR–14,90 EUR beroende på föremålens vikt och volym. *Undantag gäller: Grekland och icke-kontinentala fraktdestinationer som Malta och Cypern.

• Internationell frakt

För länder utanför EU är fraktkostnaden från 80 SEK och baseras på paketets destination, vikt och volym. Fraktkostnaden för varje vara visas på produktsidan.

Fraktalternativ och leveranstider

Vi erbjuder följande fraktalternativ:

• FedEx Economy

FedEx kommer att leverera dina varor till leveransadressen inom 2–6 arbetsdagar efter beställningen.

Det beräknade leveransdatumet är baserat på leveransens destinationen och visas i kassan. Leveranser sker på vardagar från måndag till fredag.

För beställningar som skickas utanför EU är kunden ansvarig för att betala eventuella importtullar och eventuella tillämpliga skatter, inklusive tullavgifter och lokala skatter eftersom varorna levereras på plats (DAP).

• FedEx Priority

FedEx Priority är det snabbaste leveransalternativet som finns: beställningar levereras inom 1–3 arbetsdagar. Leveranser sker på vardagar från måndag till fredag.

Det beräknade leveransdatumet är baserat på leveransens destinationen och visas i kassan.

För beställningar som skickas utanför EU är kunden ansvarig för att betala eventuella importtullar och eventuella tillämpliga skatter, inklusive tullavgifter och lokala skatter eftersom varorna levereras på plats (DAP).

• DHL Global Mail, från 7,90 EUR

Din beställning kommer att levereras till leveransadressen eller till ett lokalt postkontor av ett lokalt postföretag. Fraktkostnaden baseras på paketets destination, vikt och volym och kommer att beräknas automatiskt.

Europa: räkna med att leveransen tar 4–8 arbetsdagar.
Nordamerika: räkna med att leveransen tar 5–9 arbetsdagar.
Australien: räkna med att leveransen tar 10–15 arbetsdagar.
Resten av världen: räkna med att leveransen tar 5–15 arbetsdagar.

Du kan eventuellt spåra din beställning inom 24-48 timmar efter att den har behandlats lokalt hos DHL. Observera att tillgängligheten för spårningsinformation beror på destinationslandet. DHL erbjuder inte spårning för beställningar som levereras av den lokala posten. DHL Global Mail är endast tillgängligt för små paket.

• DHL Parcel, från 8,80 EUR (Europa) / 15,99 EUR (utanför Europa)

Din beställning kommer att levereras till leveransadressen eller ett postkontor av ett lokalt postföretag. Fraktkostnaden baseras på försändelsens destination och vikt och kommer att beräknas automatiskt. Exakt pris och beräknat leveransdatum för ditt land visas i kassan. DHL Parcel är ofta det mest ekonomiska fraktalternativet för varor som är stora och lätta.

Du kan spåra din beställning inom tre arbetsdagar efter att den har skickats. Beställningar med DHL Parcel skickas från vårt lager på onsdagar och fredagar. Efter det första leveransförsöket kommer paketet att transporteras till ett lokalt utlämningsställe. Observera att DHL Parcel inte är tillgängligt för alla beställningar.

• GLS Euro Business Parcel (EU), 8,90 EUR

Finns för försändelser som väger mindre än 20 kg.

Din beställning kommer att skickas till leveransadressen via tjänsten GLS Euro Business Parcel. Räkna med att leveransen tar 2–8 arbetsdagar. Leveranstiden beror på leveransens destination och du kommer att se det beräknade leveransdatumet i kassan innan du lägger beställningen.

Leveranser sker från måndag till fredag under ordinarie öppettider. Efter det första leveransförsöket kommer paketet att transporteras till ett lokalt utlämningsställe. I Sverige kommer alla försändelser under 20 kg att levereras till ett utlämningsställe.

• UPS Standard, från 6 EUR

Din beställning kommer att skickas till leveransadressen via tjänsten UPS Standard. Räkna med att leveransen av din beställning tar 2–7 arbetsdagar. Leveranstiden beror på leveransens destination och du kommer att se det beräknade leveransdatumet i kassan. Leveranser sker från måndag till fredag under ordinarie öppettider.

Du kan kontrollera den exakta fraktkostnaden för ditt land på produktsidorna och i kassan.

• UPS Expedited (för internationella beställningar)

Din beställning kommer att skickas till leveransadressen via tjänsten UPS Expedited. Räkna med att leveransen tar 1–2 veckor. Fraktkostnaden baseras på paketets destination, vikt och volym och kommer att beräknas automatiskt. Leveranstiden beror på leveransens destination och du kommer att se det beräknade leveransdatumet i kassan. Leveranser sker från måndag till fredag under ordinarie öppettider.

• UPS Express Saver

UPS Express Saver är det snabbaste leveransalternativet som finns. Räkna med att leveransen tar 1–2 arbetsdagar. Fraktkostnaden baseras på paketets destination, vikt och volym och kommer att beräknas automatiskt. Du kommer att se det beräknade leveransdatumet i kassan. Leveranser sker från måndag till fredag under ordinarie öppettider. Observera att UPS Express Saver inte är tillgängligt för alla beställningar.

• Leverans till ett utlämningsställe

Din beställning kommer att skickas till ett utlämningsställe som du väljer via UPS Standard eller det snabbare UPS Express Saver. I kassan väljer du fraktalternativ och sedan ett lämpligt utlämningsställe från en lista med fem av de närmaste platserna, baserat på den angivna leveransadressen. Du kommer att få ett mejl från UPS när din beställning är tillgänglig för hämtning.

Observera att leverans till ett utlämningsställe inte är tillgängligt för alla beställningar. UPS har för närvarande utlämningsställen i följande länder: Belgien, Kanada, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Polen, Spanien, Sverige, Förenade kungariket och Förenta staterna. Beställningar med en vikt över 20 kg eller en längd över 80 cm kan inte levereras till ett utlämningsställe.

• TNT (för internationella beställningar)

Din beställning kommer att levereras till leveransadressen via tjänsten TNT Economy Express eller TNT Express. TNT är ofta det mest ekonomiska fraktalternativet för skrymmande och mycket stora föremål som soffor, fåtöljer och matbord.

Fraktkostnaden baseras på försändelsens destination och vikt och kommer att beräknas automatiskt. Exakt pris och beräknat leveransdatum för ditt land visas i kassan.

TNT Economy Express: räkna med att leveransen tar 4–8 arbetsdagar.
TNT Express: räkna med att leveransen tar 3–6 arbetsdagar.

• DSV Freight (för internationella beställningar)

Din beställning kommer att levereras till leveransadressen via tjänsten DSV Freight – ett annat fraktalternativ för mycket stora föremål.

Om du vill att dina varor ska bäras in i ditt hus eller på ditt kontor, kontakta vår kundtjänst. Observera att denna tilläggstjänst inte är tillgänglig på alla platser.

Europa: räkna med att leveransen tar 2–9 arbetsdagar. Vi erbjuder fri standardfrakt för alla beställningar över 1190 SEK.
Resten av världen: Fraktkostnaden och beräknat leveransdatum kommer att anges i offerten från vår kundtjänst.